Особисті дані приховані

Контактна інформація

Шукач приховав свої особисті дані, але ви зможете надіслати йому повідомлення або запропонувати вакансію, якщо відкриєте контакти.

Досвід роботи

Менеджер по роботі з клієнтами (оператор чату)

з 12.2021 по 12.2023 (2 роки)
Partner, Дистанційно (Послуги для населення та бізнесу)

- відповідь на запити клієнтів (скріпти + живе спілкування)
- вирішення проблем
- запис і обробка інформації
- забезпечення задоволеності клієнтів
- співпраця з іншими відділами
- робота з документацією

Помічник керівника. Адміністратор

з 03.2019 по 03.2023 (4 роки)
RPG, Дистанційно (Роздрібна торгівля)

- організація та контроль роботи менеджерів та операторів
- навчання персоналу
- перевірка звітності
- участь у розвитку проекту
- а також виконання інших завдань, що допомагають керівнику у його повсякденній роботі

Оператор чату

з 03.2018 по 03.2019 (1 рік)
RPG, Дистанційно (Роздрібна торгівля)

- відповідь на запити клієнтів у режимі реального часу
- надання інформації про послуги компанії
- вирішення проблем та запитань клієнтів
- забезпечення ввічливого та професійного спілкування
- дотримання встановлених процедур та стандартів

Фахівець із державних закупівель

з 02.2017 по 01.2018 (11 місяців)
Школа - інтернат, Кропивницький (Освіта, наука)

- планування закупівель товарів та послуг;
- визначення та робота з постачальниками;
- супровід процесу закупівель на всіх етапах;
- перевірка результатів закупівлі, оформлення відповідної документації.

Продавець-консультант

з 06.2015 по 02.2017 (1 рік 8 місяців)
Жжук, Кропивницький (Роздрібна торгівля)

- консультування покупців
- прийом та викладка товару
- продаж товару
- продаж додаткових послуг
- ведення звітності
- інвентаризація

Контент-менеджер, модератор вебінарів

з 01.2013 по 03.2015 (2 роки 2 місяці)
Wikim, Дистанційно (Роздрібна торгівля)

Освіта

ДЛАУ

ФПО, управління інноваційною діяльністю, Кропивницький
Вища, з 2007 по 2009 (2 роки)

ДЛАУ

Факультет менеджменту, Кропивницький
Вища, з 2003 по 2007 (4 роки)

Знання і навички

Знання мов

• Англійська — середній
• Німецька — початковий