Ирина

Контактна інформація

Шукач вказав телефон та ел. пошту.

Отримати контакти цього кандидата можна на сторінці https://www.work.ua/resumes/7061740

Досвід роботи

Директор бутика

з 04.2020 по 07.2021 (1 рік 3 місяці)
Symbol, Запорожье (Розничная торговля)

- создание и поддерживанием корпаративной культуры;
- набор и обучение персонала, создание эффективной команды;
- выполнения всех поточных распоряжений;
- контроль всех коммерческих коказателей, проведение эффективных планёрок;
Навыки во всех основных процессах магазина:
-Ассортимент (принцип формирования, сильные слабые позиции)
-Управление продажами (составление коммерческих календарей, управление ключевыми коммерческими показателями)
-Клиентская база (структура КБ, политика работы с КБ, статистика и отчеты по КБ)
-Мерчандайзинг (ключевые принципы мерча., анализ ассортимента, заполнение чек листов)
-Персонал магазина (обучение, создание результативной команды)
-Ежедневное управление магазином (планерки, ком. планы, контроль выполнения поставленных задач)
- Работа с товаром (перемещение товара, соблюдения порядка в движении товара, взаимодействие сотрудников склада с персоналом магазина, контроль выполнения поставленных задач)
-Кассовая дисциплина (работа за кассой, оформление покупок, возвратов, перемещений, переоценок и тд.)

Менеджер магазина SOliver

з 08.2019 по 04.2020 (8 місяців)
Palmira Plaza, Запорожье (Розничная торговля)

- Подбор персонала и сопровождение кандидата весь адаптационный период, подготовка в аттестации. Обучение по следующим темам: стандарты внешнего вида, кассовая дисциплина, информирование по всем процессам в магазине.
- Обучения персонала высоким стандартам обслуживания в сегменте люкс (Адизес, Filigree). Ежедневный контроль персонала в предоставлении высокого сервиса обслуживания;
- Обучения персонала стандартам работы с КБ, совершение звонков, обучение индивидуальной работы с КБ; стандарты телефонного звонка;
- Обучение персонала создавать долгосрочные отношение с клиентом, правила ведения клиентской базы.
- Проведение ежедневных планерок для персонала, тренингов.
- Контроль личных коммерческих показателей и показателей персонала, анализ показателей для достижений лучшего результата;
- Контроль и соблюдение кассовой дисциплины. Обучение персонала кассовой дисциплине.
-Выкладка товара и контроль перемещения товара в ТЗ, согласно коммерческому плану, оформление ТЗ, витрин;
- Обучения персонала материаловеденью, типы клиентов, психотипы клиентов, цвето-типы, типы фигур.
- Прием товара, контроль в перемещениях товара.

Навыки во всех основных процессах магазина:
-Ассортимент (принцип формирования, сильные слабые позиции)
-Управление продажами (составление коммерческих календарей, управление ключевыми коммерческими показателями)
-Клиентская база (структура КБ, политика работы с КБ, статистика и отчеты по КБ)
-Мерчандайзинг (ключевые принципы мерча., анализ ассортимента, заполнение чек листов)
-Персонал магазина (обучение, создание результативной команды)
-Ежедневное управление магазином (планерки, ком. планы, контроль выполнения поставленных задач)
- Работа с товаром (перемещение товара, соблюдения порядка в движении товара, взаимодействие сотрудников склада с персоналом магазина, контроль выполнения поставленных задач)
-Кассовая дисциплина (работа за кассой, оформление покупок, возвратов, перемещений, переоценок и тд.)

Контролер производственной линии

з 03.2018 по 03.2019 (1 рік)
TRCZ, Чехия (Изготовление авто деталей)

-Контроль изготовления автомобильных деталей на разных этапах производства;
-Выполнение всех требуемых коммерческих показателей, перевыполнение планов;
-Организация командной работы;
-Соблюдение стандартов требуемых международной компанией;

Менеджер

з 08.2014 по 09.2018 (4 роки 1 місяць)
Palmira Plaza, Запорожье (Розничная торговля)

- Подбор персонала, адаптация.
- Обучения персонала высоким стандартам обслуживания в сегменте люкс (Адизес, Filigree). Ежедневный контроль персонала в предоставлении высокого сервиса обслуживания;
- Проведение ежедневных планерок для персонала, тренингов.
- Контроль личных коммерческих показателей и показателей персонала, анализ показателей для достижений лучшего результата;
- Контроль и соблюдение кассовой дисциплины. Обучение персонала кассовой дисциплине.
-Выкладка товара и контроль перемещения товара в ТЗ, согласно коммерческому плану, оформление ТЗ, витрин;
- Обучения персонала материаловеденью, типы клиентов, психотипы клиентов, цвето-типы, типы фигур.
- Прием товара, контроль в перемещениях товара.

Освіта

ЗНТУ

ГФ, Технический перевод, Запорожье
Вища, з 2011 по 2015 (3 роки 11 місяців)

Теория и практика технического перевода (инструкции, аннотации, тех. паспорта). Язык: английский, немецкий.

Додаткова освіта та сертифікати

Filigree

2017, 2 мес; 2019, 1 мес

OLOS

2021

Знання і навички

Знання мов

• Англійська — середній
• Німецька — середній
• Українська — вільно