• PRO

Анастасія

Customer support representative

Розглядає посади:
Customer support representative, Customer service manager, Чат-менеджер, Сервіс-менеджер
Вік:
24 роки
Місто:
Запоріжжя

Контактна інформація

Шукач вказав телефон та ел. пошту.

Прізвище, контакти та світлина доступні тільки для зареєстрованих роботодавців. Щоб отримати доступ до особистих даних кандидатів, увійдіть як роботодавець або зареєструйтеся.

Досвід роботи

Customer support representative

з 07.2023 по нині (2 роки 1 місяць)
Alorica (Телекомунікації, зв'язок)

Content manager

з 05.2022 по 07.2023 (1 рік 2 місяці)
Alorica, Дистанційно (Телекомунікації, зв'язок)

Спеціаліст з телемаркетингу

з 03.2020 по 07.2020 (4 місяці)
Skyeng, онлайн-платформа для вивчення англійської (Україна), Запоріжжя (Освіта, наука)

HR-менеджер

з 01.2019 по 05.2020 (1 рік 4 місяці)
Nu Boyana Film Studios, Дистанційно (ЗМІ, медіа)

Освіта

Національний університет "Запорізька політехніка"

035 Філологія - германські мови, переклад включно (англійська - перша), Запоріжжя
Вища, з 2020 по 2024 (4 роки)

Знання і навички

  • Креативність
  • Уміння аналізувати
  • Уважність
  • Організованість
  • Проведення тренінгів
  • Комунікабельність
  • Ведення CRM
  • Ведення документації
  • Управління командою
  • Продуктивність
  • Лідерство
  • MS Excel
  • MS Outlook
  • Google Sheets
  • Google Docs
  • LMS

Знання мов

  • Українська — вільно
  • Російська — вільно
  • Англійська — просунутий
  • Болгарська — вище середнього
  • Французька — середній

Додаткова інформація

With extensive experience, a Bachelor's degree in Philology (translation in various fields), and a TEFL certificate in teaching English, I specialize in:

Translation/Proofreading/Writing in English/Russian/Ukrainian
As a native speaker of Russian and Ukrainian, I also provide a range of language services, including:
• Content Writing: Creating engaging and tailored content in Russian and Ukrainian for websites, marketing materials, blogs, and more.
• Transcription: Converting audio and video files into precise, well-formatted text, complete with speaker identification and time codes.
• Localization: Adapting websites, apps, and software for Russian- or Ukrainian-speaking audiences while maintaining cultural relevance.

Given my experience of about 5 years in telecommunication communication with people and customers in English especially, I have strong skills:
- Conversational skills
- Customer orientation and support
- Finding information and solutions
- Problem solving
- Soft skills
- Suport and Mananger in Social media using CRM tool

On the creative side, I’m a UX/UI designer with experience in crafting intuitive, user-friendly websites, presentations, and marketing materials. I work with tools like Figma, Canva, and AI design platforms, combining my language expertise with design skills to create visually appealing and effective solutions for businesses and individuals.

I am the perfect fit for you if you need a translator with a creative mind and a deep approach

Інші резюме цього кандидата

Схожі кандидати

Усі схожі кандидати


Порівняйте свої вимоги та зарплату з вакансіями інших підприємств: