Контактна інформація

Шукач приховав свої особисті дані, але ви зможете надіслати йому повідомлення або запропонувати вакансію, якщо відкриєте контакти.

Досвід роботи

Head of CRM

з 09.2025 по нині (1 рік)

Впровадження CRM системи
Підтримка та розвиток Програми лояльності
Сегментація, комунікація, утримання клієнтів. Підтримка та покращення клієнтських показників

CRM-менеджер

з 02.2023 по 09.2025 (2 роки 8 місяців)
Техно Їжак, Київ (Роздрібна торгівля)

Підтримка та розвиток Програми лояльності
Сегментація клієнтів з метою подальших цифрових комунікацій
Аналіз сегментів клієнтів та виявлення потреб клієнтів з метою
утримання та повернення клієнтів

Менеджер програми лояльності та CEM

з 08.2021 по 12.2022 (1 рік 5 місяців)
YUKI, Київ (Роздрібна торгівля)

Керівник відділу управління клієнтським досвідом, департамент CRM

з 03.2014 по 04.2021 (7 років 2 місяці)
ТОВ Фора (Роздрібна торгівля)

Освіта

Національний Авіаційний Університет

Энергетичний менеджмент/ Менеджер організації ефективного використання електроенергії, Київ
Вища, з 2001 по 2006 (5 років)

Знання і навички

• Управління командою
• Контроль впровадження нових технологій
• Самостійність
• Впровадження CRM
• Адаптивність до змін

Знання мов

• Англійська — середній
• Німецька — початковий