Контактна інформація

Шукач вказав телефон та ел. пошту.

Отримати контакти цього кандидата можна на сторінці https://www.work.ua/resumes/7236579/

Досвід роботи

Контент-менеджер

з 01.2016 по нині (10 років 2 місяці)
Д.Магазин (магазин дизайнерської канцелярії), Київ (Роздрібна торгівля)

Наповнення та редагування сайту сайту: створення фото, текстового контенту, категорій.
Копірайтинг та рерайтинг інформації.
Оновлення інформації, цін, акційних товарів та наявності, SEO.
Адміністрування маркетплейсів.

Веду комунікацію з клієнтами у месенджерпх, відповідаю на запити та закриваю на покупку.
Супроводжую клієнтів на всіх етапах — від першого повідомлення до оформлення замовлення.
Контролюю якість обслуговування, щоб клієнти залишалися задоволеними та поверталися.

Робота з корпоративними клієнтами, брендування продукції.

Ведення клієнта від підбору продукції до отримання.
Обробка замовлень в особистому кабінеті, збір замовлення для подальшої доставки клієнтам, відправка новою поштою.
Контроль та перевірка оплат.
Ведення обліку продажів в базі 1С.
Замовлення товарів у постачальників.

Адміністратор шоу-руму магазину та підтримка життєдіяльності офісу.
Замовлення корпоративної продукції для офісу: брендовані конверти, пакети т.п.

Спеціаліст відділу верифікації даних

з 02.2012 по 01.2016 (4 роки)
Платинум банк, Київ (Фінанси, банки, страхування)

Перевірка даних наданих клієнтами при оформленні продуктів на факт шахрайства.
Перевірка надиних дукументів.
Уточнення достовірності інформації у третіх осіб зазначених клінтом.
Консультація клієнтів по телефону по банківським продуктам та вирішення проблем у роботі з банківськими продуктами.
Перевірка надходження платежів.
Внесення всіх даних в CRM.

Освіта

Академія Муніципального Управління

Фінанси, Київ
Вища, з 2005 по 2010 (5 років)

Додаткова освіта та сертифікати

Shendrikov education

2021, 4 місяці, веб дизайн

Задизайни

2021, 3 місяці, тільда дизайн

Дія. Цифрова освіта

1 день
Сертифікат

Знання і навички

• Adobe Photoshop
• MS Office
• HTML
• CSS
• 1С
• Figma
• CRM
• Tilda
• Prom.ua
• Adobe
• Rozetka
• Webasyst
• Розробка веб сторінок
• Додавання товару та текстів на вебсайт

Знання мов

• Українська — вільно
• Англійська — середній

Додаткова інформація

Зберігаю продуктивність в будь-якій стресовій ситуації, вмію знайти спільну мову з найскладнішими людьми, хороший командний гравець, здатність швидко навчатися, дотримуюсь дедлайнів, пунктуальна, часто робота стає моїм домом.
Щоб розлабитись відвідую басейн і забуваю швидко про всі стреси.