Контактна інформація

Шукач вказав телефон та ел. пошту.

Отримати контакти цього кандидата можна на сторінці https://www.work.ua/resumes/7263683/

Досвід роботи

Рекрутер

з 10.2023 по нині (2 роки 4 місяці)
VIP-CC, Дистанційно (Телекомунікації, зв'язок)

-Підготовка описів вакансій та їх розміщення на всіх актуальних платформах
-Підготовка звітів за результатами
-Масовий підбір персоналу: опрацювання відгуків і формування пулу кандидатів
-Проведення групових навчань і тренінгів
-Активний (холодний) пошук згідно з заданими критеріями
-Розробка скриптів та проведення телефонних співбесід
-Оцінювання, попередній відбір і фільтрація кандидатів
-Автоматизація рекрутингових процесів для підвищення ефективності

Рекрутер, Тренер з адаптації

з 08.2022 по 10.2023 (1 рік 3 місяці)
WelVita, Дистанційно (Телекомунікації, зв'язок)

- Створення опису вакансій та розміщення їх на усіх актуальних платформах
- Массовий підбір, розбір відгуків
- Пошук як меджерів так і адмінперсоналу
- Холодний пошук за необхідними крітеріями
- Розробка плану та проведення телефонних співбесід/
- Оцінка кандидатів, фільтрація та первинний відбір
- Проведення групових навчань, адаптація нових співробітників
- Виконання плану, звітність за результатами
- Автоматизація процесів

Рекрутер, Особистий асистент керівника

з 08.2021 по 12.2021 (5 місяців)
Огненные продажи, Дистанційно (Пошук персоналу, HR)

- Складання портрета необхідного співробітника
- Пошук кандидатів на потрібну вакансію
- Вивчення резюме кандидатів, що відгукнулися і знайдених самостійно
- Проведення первинного інтерв'ю та співбесіди
- Перевірка репутації кандидата
- Передача замовнику та ведення кандидата до проходження ним тестового періоду
- Техпідтримка користувачів, допомога у вирішенні проблем
- Навчання нових співробітників
- Ведення CRM-системи, робота з базами даних

Керівник групи продажів

з 11.2020 по 06.2021 (8 місяців)
IP-Call (M1), Дистанційно (Телекомунікації, зв'язок)

- Адаптація нових операторів, первинне навчання, вступ на посаду, знайомство з командою
- Аналіз інформації, прослуховування дзвінків, пошук рішень для покращення показників роботи
- Актуалізація, написання та формування навчального матеріалу/тренінгів
- Проведення індивідуальних консультацій, групових тренінгів
- мотивація співробітників, нівелювання негативу, індивідуальний підхід
- вирішення операційних питань, відстеження роботи з регламенту компанії
- Виконання індивідуальних завдань, впровадження нових інструментів у робочі процеси

HR-менеджер, Рекрутер, Верифікатор

з 04.2020 по 12.2020 (9 місяців)
Prime Call, Дистанційно (Телекомунікації, зв'язок)

- Верифікація нових кандидатів, перевірка їх паспортних даних на відповідність
- Первинний пошук кандидатів
- Складання та розміщення оголошень про вакансії
- Вивчення надісланих резюме
- Проведення інтерв'ю та співбесід
- Ведення CRM-системи, робота з базами даних
- Продзвін співробітників, складання звітності про виконану роботу та результати

Менеджер з продажу, Аудитор відділу контроля якості, супервайзер

з 11.2016 по 01.2020 (3 роки 3 місяці)
MonsterLeads, Дистанційно (Телекомунікації, зв'язок)

- Прослуховування, оцінювання здійснених співробітниками дзвінків
- Контроль показників, пошук помилок, рекомендації, зворотний зв'язок за результатом перевірки
- підвищення якості роботи групи
- Проведення групових та індивідуальних тренінгів, складання та перевірка опитувальних анкет для контролю отриманих знань
- Технічна допомога співробітникам, віддалене адміністрування, налаштування IP-телефонії;
- Ведення CRM-системи, робота з базами даних, складання звітності про виконану роботу та результати

Освіта

Донецький національный технічний університет

Кафедра комп'ютерних наук та технологий; Обчислювальні машини, комплекси, системи та мережі, Донецьк
Вища, з 2014 по 2017 (3 роки)

Бакалавр

Донецький технікум промислової автоматики

Комп'ютерні системи та мережі; Фахівець з обслуговування комп'ютерних систем та мереж, Донецьк
Середня спеціальна, з 2010 по 2014 (4 роки)

Знання і навички

• MS Excel
• Windows
• Linux
• IP (Internet Protocol)
• Google Sheets
• MicroSIP
• Неконфліктність
• Управлінські навички
• Продаж B2B
• Ведення CRM
• Google Docs
• Контроль якості
• Аналітичній підхід

Знання мов

• Українська — вільно
• Англійська — середній

Додаткова інформація

- комунікабельність
- старанність
- аналітичні здібності
- навченість
- висока працездатність
- спрямованість на результат
- стресостійкість
- чесність