Контактна інформація

Отримати контакти цього кандидата можна на сторінці https://www.work.ua/resumes/7294740/

Досвід роботи

Менеджер по роботі з клієнтами

з 01.2024 по нині (2 роки 10 місяців)
2Parts, Київ (Автобізнес та автосервіс)

• Прийом та обробка замовлень від клієнтів по телефону.
• Обробка замовлень, що надходять через кошик інтернет-магазину.
• Консультування клієнтів щодо наявності, вартості та характеристик автозапчастин.
• Уточнення даних про автомобіль для підбору необхідних запчастин.
• Підтвердження замовлень та узгодження деталей доставки й оплати.
• Робота з клієнтською базою та інформацією щодо замовлень.
• Взаємодія зі складом та іншими підрозділами для уточнення наявності та статусу замовлень.
• Робота з запереченнями та нестандартними ситуаціями під час оформлення замовлень.
• Контроль замовлення на етапах його обробки до передачі в службу доставки.

Менеджер маркетплейс платформ / Marketplace manager

з 04.2020 по 05.2023 (3 роки 2 місяці)
MFL, Кривий Ріг (Роздрібна торгівля)

• Оформлення магазину компанії на маркетплейс платформах;
• Створення карток товару;
• Аналіз асортименту, цін та акцій конкурентів;
• Аналітика продажу та відстеження оборотів;
• Управління постачаннями;
• Відпрацювання питань та відгуків покупців.

Менеджер з продажу

з 01.2018 по 04.2020 (2 роки 4 місяці)
Kaida Fish, Кривий Ріг (Роздрібна торгівля)

• Ведення та розширення бази клієнтів;
• Консультування по телефону та в
торговому залі;
• Ведення щомісячної звітності;
• Контроль документообігу та оплати.

Мерчендайзер

з 06.2016 по 01.2018 (1 рік 8 місяців)
Оптима, агентство мерчандайзинга, Кривий Ріг (Маркетинг, реклама, PR)

• Викладання продукції за певною схемою, розробленою маркетологами;
• Оцінка товарного запасу конкретних найменувань, відстеження та своєчасне поповнення залишків;
• Проведення інвентаризації в торговій точці, допомога в пересуванні товарів на складі, прикріплення та зміна цінників;
• Оформлення прилавків і інших частин магазину рекламною продукцією;
• Проведення промоакцій або допомога в їх організації, акцій по зниженню.

Освіта

Криворізький національний університет

Інженер машинобудування, Кривий Ріг
Незакінчена вища, з 2015 по 2019 (4 роки)

Криворізький гірничо-електромеханічний коледж

Машинобудування, Кривой Рог
Середня спеціальна, з 2011 по 2015 (4 роки)

Знання і навички

• Користувач Internet
• MS Excel
• MS Word
• MS PowerPoint
• Email
• Користувач 1С
• Ведення E-commerce проєктів
• CMS

Знання мов

• Українська — просунутий
• Англійська — початковий