Контактна інформація

Шукач вказав телефон , ел. пошту, Facebook, Instagram та LinkedIn.

Отримати контакти цього кандидата можна на сторінці https://www.work.ua/resumes/7299829

Освіта

ДНУ ім. Олеся Гончара

Англійська філологія
Вища, з 2007 по 2012 (5 років)

Додаткова освіта та сертифікати

Projector (Онлайн курс "Web design beginning. Figma")

2020, 3 місяці

Bazilik (Social Media Marketing)

2021, 3 місяці

Знання і навички

Знання мов

• Англійська — вище середнього
• Українська — вільно

Додаткова інформація

Досвід роботи

02.2023 - 08.23
SMM менеджер
Благодійний фонд "Культура дії"
- Розробка стратегії
- Розробка контент-плану та його зміст
- Створення рубрик
- Створення фото та відео контенту для
соцмереж
- Монтаж відео, сторіз
- Копірайтінг
- Робота у фото/відеоредакторах
- Спільна робота з командою, генерування
ідей, brainstorming

08.2021
SMM менеджер
віддалена робота

- розробка стратегії, візуального стилю та контент-плану (Instagram, Facebook, TikTok)
- створення цікавого та класного контенту
- емпатичний та креативний підхід
- копірайтінг
- базові знання таргетингу
- аналіз конкурентів і показників проєкту
- досвід роботи з редакторами (Figma, Canva, Photoshop, Readymag; Snapseed, Lightroom, Fotor, Inshot).


07.2020 – 09.2020
ТОВ "СТОІК-ПЛЮС", Київ

Посада: особистий помічник керівника (власника)

- планування та організація робочого дня керівника, своєчасне внесення змін до графіка роботи керівника, нагадування
- організація ділових зустрічей, нарад, переговорів, конференц-колів тощо.
- комунікація з топ-менеджерами компанії та партнерами керівника
- участь у всіх бізнес-процесах компанії, контроль виконання розпоряджень на всіх рівнях з наданням «зворотного зв'язку» керівнику
- ведення листування з діловими партнерами (російська, українська, англійська мови)
- виконання особистих доручень керівника (а також його сім'ї), купівля товарів, пошук інформації, вивчення продукції тощо.
- узгодження документів
- організація та участь у нарадах та переговорах
- підготовка матеріалів до нарад, зустрічей, переговорів
- участь у нових проектах керівника (пошук та аналіз інформації, творче бачення, особисті пропозиції щодо проекту на розгляд керівнику)
- робота з контактами (адресна книга, дні народження та ін.)
- робота з вхідною та вихідною кореспонденцією
- замовлення квитків, готелів і т.д. для керівника

10.2014 – 10.2019
ТВК «Ольвія», Дніпро

Посада: секретар, помічник керівника (власника)

- планування, своєчасне внесення змін до графіка роботи керівника
- організація та планування зустрічей
- своєчасне ознайомлення із змінами всіх зацікавлених осіб, комунікація з топ-менеджерами компанії
- виконання особистих доручень керівника, а також його сім'ї
- загальне діловодство
- ведення електронного документообігу (російська, українська, англійська мова)
- організація відправлень та отримань поштових відправлень
- організація безперебійного життєзабезпечення офісу
- робота з вхідною та вихідною кореспонденцією
- зустріч та прийом відвідувачів
- замовлення квитків, готелів і т.д. для керівника та топ-менеджерів Корпорації, по Україні та за кордоном
- переклад листів, контрактів тощо. (російська, українська, англійська мови)
- ділове листування з партнерами (російська, українська, англійська мови)

08.2012 – 03.2014
ТОВ «Стар Південь Енерго», Київ

Посада: секретар-референт, помічник керівника

- планування, своєчасне внесення змін до графіка роботи керівника
- комунікація з іноземними партнерами
- підготовка матеріалів до нарад, зустрічей, переговорів
- загальне діловодство
- ведення електронного документообігу (російська, англійська мова)
- виконання особистих доручень керівника
- організація відправлення та отримання поштових відправлень
- організація безперебійного життєзабезпечення офісу
- робота з вхідною та вихідною кореспонденцією
- прийом та зустріч відвідувачів, замовлення перепусток
- переклад листів, контрактів, угод тощо. (російська, англійська мови)
- замовлення квитків, готелів і т.д.


09.2011 – 07.2012
«ЦПР та ДТ», Дніпродзержинськ
Посада: Вчитель англійської мови

- Навчання дітей англійської мови
- Складання програм викладання
- Ігрова форма навчання


10.2009 – 07.2012
ТОВ "Хомер Софтвер Хаус", Дніпро

Посада: Оператор відділу телефонного стягнення
(10.2009-02.2012)
- Надання консультацій клієнтам по телефону, робота з базою даних.

Фахівець з контролю якості
(03.2012-07.2012)
- керівництво колективом понад 100 осіб;
- Оцінка ефективності роботи співробітників Контактного Центру, оцінка якості обслуговування Клієнтів;
- Надання конструктивного зворотного зв'язку співробітникам Контактного Центру за підсумками оцінки роботи;
- навчання співробітників стандартів обслуговування Клієнтів та продуктів Банку.