Наталья
Менеджер з продажу, 20 000 грн
- Зайнятість:
- Повна зайнятість.
- Вік:
- 34 роки
- Місто проживання:
- Кам'янське
- Готовий працювати:
- Дистанційно
Контактна інформація
Шукач вказав телефон .
Прізвище, контакти та світлина доступні тільки для зареєстрованих роботодавців. Щоб отримати доступ до особистих даних кандидатів, увійдіть як роботодавець або зареєструйтеся.
Отримати контакти цього кандидата можна на сторінці https://www.work.ua/resumes/7300203
Досвід роботи
Менеджер з продажу
з 08.2021 по 08.2023
(2 роки)
Kira Chernaya, Дніпро (Роздрібна торгівля)
Ведення переписки з клієнтами у Direct Instagram.
Консультування клієнтів щодо товарів/послуг, цін, умов доставки.
Взаємодія з командою для оперативного вирішення запитів клієнтів.
Робота з відгуками та коментарями користувачів. Обробка вхідних та вихідних дзвінків згідно скриптів.
Контроль замовлення клієнта на різних етапах
Вирішення не типових проблемних ситуацій клієнтів
Допомога клієнтам при створенні замовлень, консультації.;
Робота з гарячою, теплою та холодною базою заявок у CRM-системі;
Підтримка та розвиток відносин з діючими клієнтами;
Оформлення відправок
Администратор
з 05.2021 по 07.2021
(2 місяці)
Crimea baby, Симферополь (Роздрібна торгівля)
организация бесперебойной работы торгового зала; участие в подборе персонала торгового зала; руководство персоналом; обучение продавцов, организация и контроль их работы в торговом зале; приемка товаров; контроль состояния торгового зала, в том числе чистоты и порядка, соблюдения санитарно-гигиенических требований
Менеджер по продажам
з 08.2020 по 05.2021
(9 місяців)
Satal, Днепр (Роздрібна торгівля)
Виявляти потребу у клієнта, надавати якісну консультацію по скриптам та успішно закривати замовлення.
Вирішення конфліктних ситуацій
Менеджер з продажу
з 02.2018 по 12.2020
(2 роки 10 місяців)
Lite shop, Дніпро (Роздрібна торгівля)
Обов’язки:
активний продаж взуття та аксесуарів;
консультування клієнтів та допомога в виборі товарів;
виконання інших завдань відповідно до стандартів інтернет магазину, робота по системі дропшипінг
Администратор гостиницы
з 03.2015 по 01.2018
(2 роки 10 місяців)
Отель Заграва, Дніпро (Готельно-ресторанний бізнес)
Бронирование номеров; встреча посетителей; регистрация, размещение и выписка клиентов;
взаиморасчеты сторон;
составление отчетной документации;
консультирование при личном обращении и по телефону об услугах отеля и о возможности ими воспользоваться;
контроль качества обслуживания клиентов;
контроль над клиентами в области соблюдения ими правил проживания в номерах;
координирование деятельности персонала;
решение конфликтных ситуаций, организация конференций. Рост от администратора до старшего администратора
Освіта
ЧВУЗ МСУ (г. Харьков)
Менеджмент, Симферополь
Вища, з 2007 по 2012 (5 років)
Додаткова освіта та сертифікати
Сертификат участника конференции на тему :" Построение эффективной политики коммуникации в ресторане: теория и практика в пошаго
2017
Эволюция мышления. Управление государсством и экономикой
сентябрь 2023
Маркетинговая стратегия отеля. Тектика. Аналитика . Практика
28.04.2017
Анатомия гостеприимства и секреты общения с трудными гостями
12.02.2016
Знання і навички
Знання мов
- Англійська — середній
- Російська — вільно
- Українська — вільно
Додаткова інформація
•Маю досвід роботи на посаді менеджера
• Володію інструментами Google таблиць
•В роботі відповідальна та уважна
•Працюю на клієнтоорієнтованість з повною віддачею
•Вмію працювати в команді
•Швидко навчаюсь й завжди прагну отримувати нові знання.
Для вдосконалення своїх навичок проходжу тренінги, вебінари та онлайн-курси читаю профільні статті, книги
Схожі кандидати
Менеджер з продажу
Дистанційно
Адміністратор, архіваріус, менеджер з продажів, контролер якості
12000 грн, Дистанційно
Менеджер з продажу
Дистанційно, Дніпро
Project Supervisor, Sales Manager, Logistics Specialist
30000 грн, Дистанційно, Київ, Інші країни
Менеджер інтернет-магазину
Дистанційно
Менеджер з продажу
Дистанційно