Контактна інформація

Шукач вказав телефон та ел. пошту.

Отримати контакти цього кандидата можна на сторінці https://www.work.ua/resumes/7301649

Досвід роботи

Директор по работе с VIP клиентами

з 09.2020 по нині (3 роки 8 місяців)
Полы и двери, Киев (Магазин салон дверей и напольных покрытий)

Ведение переговоров с потенциальными клиентами
Расширение существующей базы клиентов
Работа с рекламацией
Постановка целей по ТО на торговых точках
Ведение клиента к crm системе
Участие в тендерах
Разработка и реализация системы обучающих тренингов для персонала
Поиск каналов для развития базы b2b (телеграмм каналы, чат боты)
9 магазинов, 50 человек в прямом подчинении

Достижения: 47% общий прирост к товарообороту по сравнению с прошлым годом, прирост клиентов более 60%. Ежемесячное выполнение и перевыполнение плана продаж.

Директор магазина

з 09.2017 по 10.2020 (3 роки 1 місяць)
Хольц ритейл Украина, Киев (Салон магазин дверей и напольных покрытий)

Формирование и контроль активной работы салона
Постановка планов и целей салона
Подбор и контроль персонала
Управление бюджетом компании
Организация обучения персонала на фабриках
Мотивация, обучение, тренинги для персонала
Поиск b2b клиентов
Организация встреч для базы b2b клиентов
30 человек в прямом подчинении

Достижения: Открытие и запуск салона с 0 (400м²). Ежемесячный прогресс по товарообороту и стабильное расширение клиентской базы.

Комитет дирекции

з 08.2013 по 11.2015 (2 роки 3 місяці)
Леруа Мерлен Украина, Киев (Розничная торговля)

Работа над продажами
Организация торгового процесса
Управление продажами
Анализ и контроль продаж
Исследование рынка и потенциальных возможностей для развития компании
Формирование и развитие команды
Контроль персонала
Обеспечение и реализация системы мотивации
Создание и проведение тренингов для персонала
Управление бизнес процессами
Взаимодействие с департаментами магазина
Реимплантация товара
200 человек в прямом подчинении

Тренинг менеджер

з 08.2007 по 08.2013 (6 років)
Метро кэш энд кэрри Украина, Киев (Розничная торговля)

Обучение новых сотрудников
Обучение руководителей
Проведение тренингов: «Качественное обслуживание клиентов», «Безопасность товара», «Как быть хорошим менеджером?», «Оценка эффективности сотрудников»…
Координация и контроль проекта «Таинственный покупатель»
Внутренняя коммуникация

Руководитель сектора аудио-видео аппаратуры

з 09.2004 по 08.2007 (2 роки 11 місяців)
Метро кеш энд керри Украина, Киев (Розничная торговля)

Организация и обеспечение функционирования работы отдела

Директор магазина

з 05.2000 по 05.2004 (4 роки)
Зат Світ електроніки, Киев (Магазин техники)

Контроль и координация персонала
Работа с документацией
Разработка и запуск рекламы магазина
Получение необходимых документов для торговых точек

Освіта

Киевский педагогический университет имени Гринченка

Социальная педагогика и психология, Киев
Вища, з 2004 по 2008 (4 роки)

Киевское педагогическое училище 3

Учитель начальных классов, Киев
Середня спеціальна, з 1989 по 1995 (6 років)

Додаткова освіта та сертифікати

Курс по управлению проектами (synergy)

2019

Курс по управлению персоналом ( skillbox)

2020

Академия бизнеса (ey)

2019

Знання і навички

Знання мов

• Англійська — середній
• Українська — вільно
• Російська — вільно

Додаткова інформація

Хочу найти стабильную, интересную, высокооплачиваемую работу, в динамично-развивающейся компании.