Катерина

Контактна інформація

Шукач вказав ел. пошту.

Отримати контакти цього кандидата можна на сторінці https://www.work.ua/resumes/7311227

Досвід роботи

Менеджер інтернет магазину

з 03.2019 по нині (5 років 3 місяці)
ТОВ "РУШ", Дніпро (Роздрібна торгівля)

Спочатку була звичайним менеджером горячої лінії, в обов’язки входила консультація клієнтів з питань по програмі лояльності магазину, графіків роботи, наявності товару, та його властивостей, допомога у виборі продукціі, вирішення питань, скарг виникнувших по роботі магазину.

Потім підвищили до менеджеру с питань по інтернет магазину, обов‘язками було редагування замовлень при відсутності товару, інформування про це клієнта, підібрати товар для заміни, переглядання залишків товару на складі, допомога у відсліжуванні замовлення, вирішення питань та скарг, з роботи інтернет магазину, консультація по товару, та його наявності!

Менеджер з кредитування

з 04.2018 по 02.2019 (10 місяців)
ОТП Банк, Дніпро (Фінанси, банки, страхування)

Пошук та кредитування кліентів, при покупці товару у магазинах Комфі, Ельдорадо!
Пояснення умов кредиту, ознайомлення з договором.

Менеджер з продажу

з 07.2017 по 02.2018 (7 місяців)
ТОВ Osvito, Дніпро (Роздрібна торгівля)

Консультація по товару на сайті, його наявності та функціоналу, обдзвонювала старих кліентів, або тих хто цікавився товарів питала ци все гаразд, можливо є бажання щось замовити, формувала базу.
Слідкувала за відправками, отримання, повідомляла ТТН.

Освіта

ДИИТ

Управління процесами перевезень, Дніпро
Вища, з 2018 по 2022 (4 роки)

Організація і управління на транспорті, керування процесом перевезення.

ДТрЕК

Менеджмент, Дніпро
Середня спеціальна, з 2015 по 2018 (3 роки)

Навчалась на фахівця, який організовує і координує доставку товарів від виробництва до точок реалізації, вивчала маркетинг, його роботу на підприємствах, магазинах, вивчала бухалтерский облік, діловодство, інформацію про перевезення, види логістики, зовнішньо економічну діяльність.

Знання і навички

Знання мов

• Українська — вільно
• Російська — вільно
• Англійська — початковий

Додаткова інформація

Дуже добре володію соціальними мережами, Інстаграм, Тік Ток, Фейсбук, розбираюся в трендах, вмію красиво знімати відео і фотографувати, монтувати, знайома з багатьма редакторами для фото і відео, знаю програми для пошуку красивих картинок, вмію будувати візуал, розбираюся в просуванні, є свій інтернет магазин в Інстаграмі.
Вмію писати цікаві тексти, творчо оформити історію, фото.
Вільно володію українською та російською мовами.
Люблю акуратність та швидкість у роботі, активна, уважна,
швидко вчуся, завдання виконую якісно, ​​якнайшвидше, не люблю запізнення, комунікабельна, вмію згладжувати конфлікти, легко засвоюю нову інформацію, є навички ведення переговорів з клієнтами, створення та ведення клієнтської бази, оперативного пошуку інформації, картинок, фото в інтернеті, вмію працювати з запереченнями,
навички телефонних продажів, стресостійка у конфліктних та нестандартних ситуаціях.