Контактна інформація

Шукач приховав свої особисті дані, але ви зможете надіслати йому повідомлення або запропонувати вакансію, якщо відкриєте контакти.

Досвід роботи

Керівник креативного простору Sense Hub

з 10.2021 по нині (4 роки 4 місяці)

Операційне управління та системний менеджмент: побудова структурованих операційних середовищ, стандартизація процесів, впровадження операційних моделей, що забезпечують стабільність, масштабованість та контроль якості.

Керівництво командами, KPI та сервісна продуктивність: формування команд, розподіл зон відповідальності, управління ефективністю, постановка KPI, забезпечення сервісної якості та розвиток внутрішньої культури продуктивності.

Партнерська архітектура та зовнішні взаємодії: створення багатовекторних співпраць з бізнесом, медіа, технологічними та культурними інституціями; переговори, ціннісна комунікація та розвиток стратегічних альянсів.

Стратегія бренд-досвіду та розвиток комʼюніті-екосистем: формування ціннісного користувацького досвіду, який впливає насприйняття бренду, підвищує залучення аудиторії та створює інтелектуальні та комʼюніті-центровані точки зростання.

Автоматизація процесів, CRM та діджитал-флоу: оптимізація операцій, постановка технічних вимог, інтеграція систем бронювання та CRM, зниження ручних операцій, підвищення швидкості та прозорості виконання задач.

Фінансове планування та управління ресурсами: контроль витрат, прогнозування, управління ресурсами та підвищення рентабельності операційних рішень.

Продавець-консультант

з 02.2019 по 12.2019 (11 місяців)
Respect, Київ (Роздрібна торгівля)

Продажі взуття та аксесуарів, касові операції, товороведення

Освіта

Київський Університет ім. Бориса Грінченка

Міжнародні відносини (Суспільні комунікації), Київ
Вища, з 2022 по 2023 (1 рік)

Магістр

Київський Міжнародний Університет

Міжнародні відносини, суспільні комунікації та регіональні студії, Київ
Вища, з 2018 по 2022 (4 роки)

Бакалавр

Національний Університет «Києво-Могилянська Академія»

Політологія, Київ
Незакінчена вища, з 2017 по 2018 (1 рік)

Додаткова освіта та сертифікати

Немає додаткової освіти та сертифікатів.

Знання і навички

• Організація заходів
• Автоматизація процесів
• Проєктне планування та ресурсний менеджмент
• Операційне проєктування подій та модерація публічних форматів
• Комунікаційна стратегія та контент-інтерфейс бренду
• Розвиток та масштабування спільнот
• Переговори, партнерські відносини, зовнішні взаємодії
• Побудова бренд-досвіду та креативних рішень
• Управління командами та розвиток продуктивності
• Стратегічне лідерство та прийняття рішень
• Впровадження системи KPI

Знання мов

• Англійська — середній
• Українська — просунутий
• Німецька — початковий

Додаткова інформація

Керівник проєктів із 4+ роками досвіду управління командами, сервісними процесами та операційними середовищами.
У ролі Head of Sense Hub Kyiv — флагманського культурно-інноваційного проєкту Sense Bank — перетворив простір на стратегічний інструмент впливу та присутності бренду, що підвищив впізнаваність, залучив ключові спільноти та посилив позицію банку як інтелектуального та культурного гравця.
Працюю на стику операційного менеджменту, стратегічного досвіду, діджитал-автоматизації та управління спільнотами. Керую командами та будую системи, які забезпечують масштабованість, передбачуваність, швидкість виконання та керованість операцій.
Розглядаю можливості на позиціях COO / Operations Manager / Chief Community & Experience Officer / Head of Delivery.