Контактна інформація

Отримати контакти цього кандидата можна на сторінці https://www.work.ua/resumes/7338186/

Досвід роботи

Адміністратор

з 05.2026 по 09.2026 (5 місяців)
Debi Group, Вінниця (Готельно-ресторанний бізнес)

Адміністратор доставки | «НаГачку»

* Прийом та обробка телефонних замовлень.
* Консультація клієнтів щодо меню та допомога у виборі страв.
* Оформлення замовлень та уточнення деталей доставки.
* Координація замовлень між кухнею та кур’єрами.
* Контроль своєчасності та правильності виконання замовлень.
* Робота з клієнтськими зверненнями та вирішення спірних ситуацій.
* Інформування клієнтів про акції та спеціальні пропозиції.
* Робота в режимі багатозадачності та при великому потоці замовлень.
* Забезпечення високого рівня клієнтського сервісу.

Адміністратор

з 05.2025 по 09.2025 (5 місяців)
Relax Space, Terrace, Вінниця (Готельно-ресторанний бізнес)

Адміністратор | Relax Space Тераса

* Зустріч та привітне обслуговування гостей, розсадка та супровід протягом відвідування.
* Прийом та ведення бронювань, консультація гостей щодо доступних місць та умов відвідування.
* Контроль завантаженості тераси та організація комфортної посадки гостей.
* Прийом замовлень та продаж товарів і послуг.
* Робота з касою та програмою 1С: оформлення замовлень, проведення продажів, контроль розрахунків.
* Консультація гостей щодо асортименту, допомога у виборі товарів та послуг.
* Контроль порядку та готовності зони відпочинку до прийому гостей.
* Взаємодія з персоналом для забезпечення якісного та оперативного обслуговування.
* Вирішення поточних організаційних питань та нестандартних ситуацій із гостями.
* Робота в умовах високої завантаженості та активного потоку гостей у літній сезон.
* Підтримання високого рівня сервісу та позитивної атмосфери для гостей.

Досвід роботи: 2 літніх сезони у 2024 та 2025 роках

Керуючий рестораном

з 09.2024 по 12.2024 (4 місяці)
Ресторація штехенберга, Вінниця (Готельно-ресторанний бізнес)

Керуючий магазином

з 01.2021 по 03.2022 (1 рік 3 місяці)
Lifecell, Вінниця (Телекомунікації, зв'язок)

Працювала з програмою Excel
Продавала товар
Передавала звітність за облік товару на магазині
Проводила тренінги для персоналу

Додаткова освіта та сертифікати

Немає додаткової освіти та сертифікатів.

Знання і навички

• MS Excel
• MS Word
• 1С
• Здатність до навчання
• Комунікабельність
• Доброзичливість
• Активний продаж
• Чесність
• Робота із запереченнями
• Старанність
• Привітність
• Неконфліктність

Знання мов

Українська — вільно