Контактна інформація

Шукач вказав телефон та ел. пошту.

Отримати контакти цього кандидата можна на сторінці https://www.work.ua/resumes/7338674/

Досвід роботи

Продавець-консультант та instagram менеджер

з 08.2023 по нині (3 роки)
Взутік, Чернігів (Роздрібна торгівля)

Про себе

Спеціаліст з досвідом роботи у сфері продажів, клієнтського сервісу, онлайн-продажів, роздрібні магазини, Instagram-сторінка з аудиторією понад 100 000 підписників та міжнародні продажі через Etsy, роботою з CRM та комплексного супроводу замовлень.

Робота передбачала оформлення замовлення, контролювання доставки, здійснення обміну та повернень, а також вирішення нестандартних та конфліктних ситуацій, постійну взаємодію з великою кількістю клієнтів та одночасне ведення кількох робочих процесів.

Маю досвід роботи з великим асортиментом товарів, CRM-системою, міжнародними відправленнями, поштовими та митними службами, а також взаємодії з фабриками з питань ремонту та індивідуального пошиття.

Професійні навички

* Консультування клієнтів та продажі
* Робота з клієнтами у торговому залі
* Робота з великим асортиментом товарів
* Робота з касою та CRM-системою
* Оформлення обмінів та повернень
* Вирішення конфліктних та нестандартних ситуацій
* Ведення Instagram: публікації, Stories, листування з клієнтами
* Продажі через Instagram та доведення клієнта до оформлення замовлення
* Робота з Etsy та міжнародними клієнтами
* Оформлення міжнародних відправлень та ТТН
* Контроль доставки замовлень
* Вирішення питань щодо затримок, втрати посилок та митного оформлення
* Взаємодія з поштовими та митними службами
* Взаємодія з фабриками щодо ремонту та спеціального пошиття
* Переміщення товарів між складами в CRM
* Контроль обмінів та повернень
* Робота в умовах високої багатозадачності
* Уважність до деталей та відповідальність

Продавець-консультант,менеджер Instagram

з 03.2020 по 09.2022 (2 роки 7 місяців)
Магазин жіночого одягу «KriStal», Чернігів (Роздрібна торгівля)

-консультування покупців;
-прийом та викладення товару;
-підготовка товару та цінників до продажу;
-продаж одягу, взуття та аксесуарів;
-щоденне ведення звітності з продажу;
-Проведення розрахунку покупців;
-підтримка чистоти в магазині;
-Участь в інвентаризації;
-Ведення соц. мереж Instagram, Facebook.
-Фотосйомка всього асортиментного ряду і викладення в соціальній мережі;
-Відповідь на повідомлення в соц. мережах.

Продавець-консультант

з 04.2018 по 02.2019 (11 місяців)
Tob Max, Чернігів (Роздрібна торгівля)

Продаж жіночого одягу, взуття та аксесуарів.
-Консультування покупців щодо асортиментного ряду товару, допомога у виборі продукції.
-Підтримка чистоти торгового залу.
-Участь в інвентаризації.
-Виконання місячного плану продажів

Продавець-консультант

з 11.2017 по 02.2018 (4 місяці)
Brand Mix, Чернігів (Роздрібна торгівля)

Продаж жіночого одягу, взуття та аксесуарів.
-Консультування клієнтів;
-підтримка чистоти в залі;
-Мерчандайзинг;
-Ведення групи в Viber;
-Ведення щоденної звітності;
-касир;

Продавець-консультант

з 06.2017 по 09.2017 (4 місяці)
Нафаня, Чернігів (Роздрібна торгівля)

Консультування та продаж дитячого одягу та взуття.

Освіта

Чернігівський національний технологічний університет

Облік і аудит, Чернигов
Вища, з 2014 по 2016 (2 роки)

Кооперативный техникум

Бухгалтерия, Чернигов
Середня спеціальна, з 2011 по 2014 (3 роки)

Знання і навички

• Контент-менеджмент
• Ведення CRM
• Доброзичливість
• Відповідальність
• Неконфліктність
• Стресостійкість
• Чесність
• Контроль цінників
• Уважність
• Комунікабельність

Додаткова інформація

Прошу колл-центри та будь які вакансії по роботі по телефону не турбувати !