Контактна інформація

Шукач вказав телефон та ел. пошту.

Отримати контакти цього кандидата можна на сторінці https://www.work.ua/resumes/7359568/

Досвід роботи

Менеджер з продажу

з 04.2025 по 06.2026 (1 рік 3 місяці)
NDA, Київ (Шоу-бізнес, мистецтво, культура)

Основні обов’язки та досягнення:

- Вів комунікацію з клієнтами англійською мовою у форматі текстових чатів, забезпечуючи високий рівень сервісу та довгострокове утримання клієнтів. Одночасно працював із великою кількістю активних діалогів, розставляючи пріоритети та підтримуючи якість комунікації в умовах багатозадачності.

- Будував довгострокові відносини з постійними клієнтами, аналізував їхні потреби та інтереси для підвищення залученості та рівня продажів.
Розробляв та адаптував власні сценарії комунікації залежно від типу клієнта, працював із запереченнями та нестандартними ситуаціями.

- Вів облік постійних клієнтів та внутрішню звітність, систематизуючи інформацію для подальшої роботи та розвитку клієнтської бази.

- Використовував активне слухання, емпатію та індивідуальний підхід для підтримки довгострокових відносин із клієнтами та підвищення їхньої лояльності. Працював у середовищі, де результат напряму залежав від якості комунікації, швидкості прийняття рішень та здатності самостійно організовувати робочий процес, виявлення запиту та робота по ньому.

Адміністративний помічник виконавчого директора (логістика та закупівл

з 06.2023 по 12.2024 (1 рік 7 місяців)
ТОВ Тех Тренд, Київ (Будівництво, архітектура, дизайн інтер'єру)

Основні обов’язки та досягнення:

- Координував міжнародні поставки обладнання від виробників у країнах Європи до кінцевого отримувача в Україні. Забезпечував взаємодію між виробниками, логістичними компаніями, сертифікаційними агентствами та митними брокерами, контролюючи весь процес від розміщення замовлення до отримання вантажу.

- Самостійно супроводжував логістичні проєкти, пов’язані з імпортом обладнання, контролював строки виконання кожного етапу та оперативно вирішував питання, що виникали між учасниками процесу.

- Оптимізував витрати на імпорт обладнання шляхом пошуку альтернативних перевізників, аналізу комерційних пропозицій та скорочення кількості посередників у логістичному ланцюгу.

- Працював із зовнішньоекономічною документацією, зокрема Commercial Invoice, Proforma Invoice, Packing List, CMR, експортними документами та іншою супровідною документацією для міжнародних поставок.

- Забезпечував повний цикл документообігу: підготовка договорів, рахунків, актів виконаних робіт, видаткових накладних та іншої супровідної документації.

- Ініціював та впровадив стандартизацію системи зберігання документів як у паперовому архіві, так і на корпоративному сервері, що спростило пошук інформації та підвищило ефективність роботи з документацією.

- Готував консолідовані звіти для керівництва на основі інформації, отриманої від різних підрозділів компанії.

- Координував роботу зовнішніх підрядників та постачальників за різними напрямками діяльності компанії, контролюючи виконання домовленостей та строки надання послуг.

- Вів ділове листування та переговори українською та англійською мовами з постачальниками, експедиторами та партнерами з різних країн.

- Працював із документацією та комунікацією англійською мовою, забезпечуючи супровід міжнародних закупівель та логістичних процесів.

Асистент координатора проекту

з 07.2022 по 06.2023 (1 рік)
Київська обласна організація Товариства Червоного Хреста України, Київ (Неприбуткові, благодійні та громадські організації)

Забезпечував операційну підтримку проєкту та самостійно планував і здійснював регулярні службові поїздки Києвом та Київською областю для виконання проєктних завдань, контролю реалізації активностей і взаємодії з партнерами та учасниками проєкту.
Щоденно працював за кермом службового автомобіля під час виконання робочих завдань, дотримуючись безпечного стилю водіння та плануючи оптимальні маршрути.
Проводив виїзні моніторингові візити, контролював якість надання послуг, збирав зворотний зв'язок та готував звіти для керівництва.
Організовував закупівлі товарів і послуг, взаємодіяв із постачальниками, отримував комерційні пропозиції, погоджував умови співпраці та координував виконання домовленостей.
Координував документообіг проєкту: працював із внутрішньою документацією, звітами, запитами та супровідними документами.
Вів облік і систематизацію інформації щодо працівників проєкту та отримувачів послуг, забезпечуючи актуальність і повноту даних.

Data Operator

з 12.2020 по 02.2022 (1 рік 3 місяці)
Label Your Data, Київ (IT)

Розмітка необхідних об‘єктів на відео у спеціальному інструменті , що необхідно для навчання штучного інтелекту. Надавати фідбек по відео, категоризувати відео за змістом. Посада потребує знання англійської на рівні В2, високий рівень володіння пк, здатність довго концентруватися на задачі.

Освіта

Таврійський Національний Університет

Менеджмент організацій та адмініструванняof organisations, Київ
Вища, з 2019 по 2021 (2 роки)

В результаті вивчення цієї освітньої програми, спеціаліст має розуміти усі аспекти успішного управління організацією, вчасно реагувати на зміни зовнішнього та внутрішьнього середовища організації, приймати управлінські рішення для виконання планів.

Таврійський Національний Університет

Системний аналіз та управління, Сімферополь
Вища, з 2015 по 2019 (4 роки)

Вивчення курсу бакалавра з цієї спеціальності дає змогу отримати теоретичні знання щодо підприємства, аналізуючи усі фактори, що впливають на його роботу, починючи з корпоративної культури, облаштування робочого місця працівників, закінчуючи стратегією компанії, та загальною ситуацієї на ринку, де компанія веде свою діяльність. Також, під час навчання, велику увагу приділяють практичним навичкам роботи з компьютером: програми з автоматизації, системи управління базами даних, графічні редактори.

Додаткова освіта та сертифікати

Project management in IT (Beetroot Academy)

2022, 5 months

Erasmus+ (University of Economics and Human Sciences in Warsaw)

2020, 4 months

Знання і навички

• MacOS
• Водійські права кат. B
• Контроль документообігу
• Організація логістики
• Ведення CRM
• Продаж

Знання мов

• Англійська — вище середнього
• Українська — вільно

Додаткова інформація

Маю практичний досвід керування автомобілями різних класів: Volkswagen Transporter, Peugeot Expert, Renault Dokker, BMW 2, Mercedes ML. У попередній роботі регулярно здійснював службові поїздки Києвом та Київською областю, перевозив співробітників, партнерів і вантажі. Дотримуюсь спокійного та безпечного стилю водіння, відповідально ставлюся до технічного стану автомобіля. Не палю, не вживаю алкоголь, підтримую хорошу фізичну форму. Проживаю на правому березі Києва. Розглядаю офіційне працевлаштування з можливістю бронювання.