Контактна інформація

Отримати контакти цього кандидата можна на сторінці https://www.work.ua/resumes/7378868/

Досвід роботи

Менеджер по продажам

з 10.2025 по нині (1 рік)
Інтернет-магазин садової техніки, інструменту та обладнання, Луцьк (Роздрібна торгівля)

Консультування клієнтів та підбір товарів відповідно до їхніх потреб і бюджету.
Прийом, оформлення та супровід замовлень від звернення клієнта до відправлення.
Створення та ведення карток клієнтів у CRM.
Робота з постійними клієнтами, контроль замовлень та звірка взаєморозрахунків.
Координація замовлень між клієнтом, складом і службою доставки.
Вирішення поточних питань клієнтів та супровід замовлень.
Робота з великим асортиментом товарів та технічними характеристиками продукції.

Орієнтуюся в технічних характеристиках та підборі:
Садової бензо, електро. акумуляторної техніки
Бензинових та електричних інструментів;
Генераторах: бензинових, дизельних та інверторних;
Зарядних станцій;
Акумуляторних систем та АКБ;
Інверторів;
Сонячних панелей та обладнання для автономного енергозабезпечення

Менеджер по продажам

з 09.2021 по 09.2022 (1 рік)
Магазин автозапчастин, Луцьк (Оптова торгівля, дистрибуція, імпорт, експорт)

Підбір автозапчастин за VIN-кодом та технічними характеристиками автомобіля.
Консультація клієнтів щодо сумісності та вибору запчастин.
Опрацювання запитів клієнтів та оформлення замовлень.
Робота з каталогами та базами даних автозапчастин.
Комунікація з клієнтами та супровід замовлень.

Оператор контакт центру вхідної лінії

з 09.2020 по 02.2021 (6 місяців)
ПриватБанк, Луцьк (Фінанси, банки, страхування)

Прийом та опрацювання вхідних звернень клієнтів.
Допомога у вирішенні фінансових та банківських питань.
Консультація клієнтів щодо банківських продуктів та послуг.
Робота з великою кількістю звернень та дотримання стандартів обслуговування.
Робота з інформаційними системами та базами даних.

Контент менеджер, Менеджер по продажам

з 03.2019 по 08.2025 (6 років 6 місяців)
Інтернет-магазини на Prestashop, Opencart, Rozetka, Prom, Epicentr, Луцьк (Оптова торгівля, дистрибуція, імпорт, експорт)

Прийом, оформлення та супровід замовлень.
Створення та ведення карток клієнтів.
Оформлення ТТН у CRM та особистому кабінеті Нової пошти.
Наповнення та актуалізація товарних карток і каталогу інтернет-магазинів.
Створення рахунків та накладних для юридичних осіб.
Робота з постійними клієнтами, ведення та звірка взаєморозрахунків.
Робота з маркетплейсами Rozetka, Prom та Epicentr.
Опрацювання інформації про товари, характеристик, цін та залишків.
Взаємодія з клієнтами, постачальниками та іншими учасниками процесу продажу.

Освіта

Волинський національний університет імені Лесі Українки

Фізика та Астрономія, Луцьк
Вища, з 2022 по 2024 (2 роки)

Луцьки Національний Технічний Університет

Комп'ютерна інженерія, Луцьк
Вища, з 2020 по 2022 (2 роки)

Знання і навички

• Продажі та консультування клієнтів
• Робота з клієнтами
• Ведення клієнтської бази
• Прийом та обробка замовлень
• Супровід замовлення від оформлення до відправлення
• Підбір товарів за потребами клієнта
• Підбір автозапчастин
• Робота з товарним асортиментом
• Робота з технічними характеристиками товарів
• Робота з постачальниками
• Робота з постійними клієнтами
• Робота з юридичними особами
• Оформлення рахунків
• Оформлення накладних
• Оформлення товарно-транспортних накладних (ТТН)
• Робота з CRM
• Робота в 1С
• Робота з особистим кабінетом Нової пошти
• Документообіг
• Робота з первинною документацією
• Товарний облік
• Контроль інформації про товари
• Робота з цінами та залишками
• Контент-менеджмент
• PrestaShop
• OpenCart
• Rozetka
• Prom
• Epicentr

Знання мов

Українська — вище середнього