Контактна інформація

Шукач вказав телефон , ел. пошту, Facebook та Instagram.

Отримати контакти цього кандидата можна на сторінці https://www.work.ua/resumes/7453425/

Досвід роботи

Продавець-консультант

з 04.2024 по 05.2025 (1 рік 2 місяці)
Ocean, Харків (Роздрібна торгівля)

Обов’язки:

* Консультація клієнтів щодо асортименту, підбір одягу та аксесуарів згідно зі стилем та потребами покупця.
* Стилізація образів для клієнтів та оформлення вітрин згідно з актуальними трендами.
* Ведення внутрішньої звітності та обліку товарів.
* Мерчендайзинг: організація простору магазину, підтримка привабливого вигляду вітрин та залу.
* Зйомка контенту для Instagram (відеоогляди новинок, презентація колекцій).
* Оформлення онлайн-замовлень та логістика відправок.
* Робота на касі: прийом оплат, робота з готівкою та терміналом.
* Постійна робота з товаром: прийом, розміщення, маркування, інвентаризація.

Досягнення:

* Підвищення лояльності клієнтів завдяки індивідуальному підходу та стилістичним порадам.
* Успішне візуальне оформлення магазину, що позитивно впливало на продажі.
* Створення якісного візуального контенту, що підвищив активність аудиторії в соцмережах.
* Швидке та точне опрацювання замовлень, що сприяло покращенню сервісу.

Менеджер з продажу

з 12.2023 по 02.2024 (3 місяці)
Kover Brand, Дистанційно (Роздрібна торгівля)

Менеджер Instagram магазину, працювала з Key СРМ системою, відповідала клієнтам у діректі, коментарях. В обовʼязки входило:
- Виявлення потреби клієнта;
- Обробка заперечень (Я подумаю, треба порадитись, дорого, ігнор...);
- Оформлення замовлення в СРМ;
- Внесення даних про клієнта та робота з Excel, Google таблиці.

Заместитель начальника отделения

з 04.2021 по 11.2023 (2 роки 8 місяців)
Supplax, Удаленно (Будівництво, архітектура, дизайн інтер'єру)

Это компания занимается ремонтными работами, точнее установкой обоев, работа с эпоксидный смолой на полу или на столешницах, установка заборов и т.д. на рынке США. В мои обязанности на начале карьеры входили:
- Создание объявлений с нужными услугами (фото,описание,местополежние,цена и т.д.);
- Обработать клиента, обнаружить его потребность и закрыть ее;
- Внести нужную информацию в СРМ систему;
- Ежедневный отчёт(Exel)
Через пол года меня повысили до заместителя куратора (Team Lead), в мои обязанности добавилось так же обучение новеньких людей, которые пришли в компанию, проведение митов с ними. В дальнейшем еще работала над расширением новых отделов в компании (GMB, Nextdoor, Yelp).

Освіта

ХНЭУ

Международные отношения и журналистика, Харків
Незакінчена вища, з 2020 по 2024 (4 роки)

Спеціальність - Міжнародні відносини, суспільні комунікації та регіональні студії.

Знання і навички

• MS Excel
• Пользователь ПК
• Ведення CRM
• Комунікабельність
• Робота із запереченнями
• Стресостійкість
• Google My Business
• Відповідальність
• Активна життєва позиція
• Здатність до навчання

Знання мов

• Англійська — середній
• Українська — вільно

Додаткова інформація

Шукаю віддалену або не віддалену посаду, де я могла б використати свій великий досвід у сфері управління командою, роботі з клієнтами і навчання команди, щоб сприяти зростанню та успіху динамічної компанії.

Навички:
- Відмінні навички спілкування на різних платформах (Facebook, Instagram, Telegram);
- Здатність сприймати заперечення та розсіювати складні ситуації;
- Досконале володіння Google таблицями, Gmail, Outlook, Excel і SRM;
- Досвід навчання та наставництва;
- Перевірений досвід адаптації до нових ролей і обов'язків (тобто карʼєрного зростання, що для мене дуже важливо);
- Високоорганізована, з пильною увагою до деталей.

Якості:
- Стійкість: робота в динамічних і складних умовах, зберігаючи самовладання під тиском;
- Відповідальність: беру на себе відповідальність за завдання та проєкти, забезпечуючи дотримання термінів і досягнення цілей;
- Активність: демонстрація ініціативи у вирішенні проблем і вдосконаленні процесів;
- Адаптивність: швидко навчаюсь та адаптуюсь до нових технологій і методологій;
- Командний гравець: ефективно співпрацюю з колегами для досягнення спільних цілей;
- Орієнтована на зростання: прагнення навчатися та рости в компанії, постійно шукаючи можливості для особистого та професійного розвитку.

Як вмотивована і досвідчена людина із підтвердженим досвідом успіху в управлінні продажами та обслуговуванні клієнтів, я рада можливості використати свої навички та досвід на віддаленій посаді. Маючи тверду прихильність до досконалості та бажання вчитися та рости, я впевнена у своїй здатності зробити вагомий внесок у вашу команду.