Контактна інформація

Шукач вказав телефон , ел. пошту та Instagram.

Отримати контакти цього кандидата можна на сторінці https://www.work.ua/resumes/7464653/

Досвід роботи

Консультант з продажу

з 01.2025 по нині (1 рік 2 місяці)
ProSales, Дистанційно (Консалтинг, бухгалтерія, аудит)

Консультант із побудови та оптимізації відділів продажів.

Спеціалізація: аудит відділів продажів, розробка та впровадження скриптів, систем звітності й мотивації, декомпозиція та планування продажів, звітність, написання скриптів.
Повний цикл роботи з командою: пошук, найм і адаптація менеджерів, проведення тренінгів і навчання, налаштування процесів для стабільного та прогнозованого зростання результатів.

Операційний менеджер

з 09.2024 по 03.2025 (7 місяців)
Blanche, магазин преміуммеблів, Дистанційно (Роздрібна торгівля)

Робота з CRM: внесення та перевірка заявок, контроль статусів і руху клієнтів по воронці. Перевірка роботи менеджерів, у тому числі прослуховування дзвінків і контроль обробки лідів. Підготовка простих звітів і підтримка порядку в процесі продажів.

Sales manager

з 08.2022 по 05.2024 (1 рік 10 місяців)
Goit, Дистанційно (Освіта, наука)

Менеджер з продажу;
консультант по підбору

Руководитель отдела продаж

з 10.2021 по 05.2022 (8 місяців)
Благотворительный Фонд Благомай, Київ (Неприбуткові, благодійні та громадські організації)

Розробка річного плану роботи з декомпозицією цілей на основі результатів 2020–2021 років. Організація найму та адаптації нових менеджерів із продажів, налаштування та регламентація роботи в CRM, проведення навчання команди. Формування системи мотивації, координація маркетингової діяльності в соціальних мережах, налаштування контекстної реклами та розширення каналів комунікації з благодійниками.

Руководитель отдела продаж

з 10.2021 по 03.2022 (6 місяців)
Delta design, Київ (Видавництво, поліграфія)

Припинили роботу через початок війни.
Проєктна робота з побудови відділу продажів у компанії, що спеціалізується на дизайні реклами та поліграфічному друці.
Найм менеджерів, організація роботи в CRM, розробка плану роботи та декомпозиції цілей на пів року.
Повна розробка регламентів, посадових інструкцій, системи мотивації та аналізу ринку, запуск ефективно працюючого відділу продажів.

Руководитель отдела продаж

з 09.2021 по 02.2022 (6 місяців)
Candy Buffet, Київ (Харчова промисловість)

Припинили роботу через початок війни.
Проєктна робота з масштабування бізнесу та побудови відділу продажів і ключових процесів. Проведення аналізу конкурентів, формування стратегії, найм і адаптація менеджерів, впровадження CRM-системи, телефонії та скриптів продажів. Контроль роботи менеджерів і організація звітності.

Team leader

з 04.2021 по 10.2021 (7 місяців)
Fintelect, Киев (Фінанси, банки, страхування)

Проектная работа с клиентами, поиск новых каналов продаж, улучшению рабочих процессов.

Руководитель отдела продаж

з 02.2021 по 09.2021 (8 місяців)
Crystal Mirror, Кривий Ріг (Оптова торгівля, дистрибуція, імпорт, експорт)

Проектная работа. Формирование отдела продаж, автоматизация Битрикс24, найм и обучение менеджеров, написание и внедрение скриптов, контроль телефонных разговоров, автоматизация процессов. Разбор звонков с менеджерами, поиск новых клиентов, проведение тренингов по продажам.

Sales mentor and head of sales

з 04.2020 по 01.2021 (10 місяців)
Homsters, Киев (IT)

Первые 4 месяца - позиция ментора (тренера), после чего произошло повышение до руководителя отдела продаж.
Удаленный формат работы с Казахстаном - проведение собеседований, адаптация и найм менеджеров, контроль навыков и ведения СРМ-системы. Внедрение скриптов и систематизация процессов. Реализация идей по улучшению работы отдела продаж.
Ведение 2-х отделов - отдела продаж и аккаунт-менеджеров.

Бизнес-консультант

з 01.2019 по 01.2020 (1 рік)
Moda club, Киев (Розничная торговля)

Основатель

з 01.2018 по 12.2018 (1 рік)
Botanic, Киев (Гостинично-ресторанный бизнес)

Открытие ресторана, в процессы которого входило: поиск всего персонала, собеседования и стажировка, постановка барной карты, создание меню и концепции. Ведение маркетинговой стратегии развития и контроль операционных процессов работы.
Ресторан был успешно продан.

Основатель, руководитель

з 12.2012 по 12.2018 (6 років)
Trends shop, Киев (Розничная торговля)

Сеть магазинов и торговых островков в г.Киев, которая из 1 выросла в 6. Магазины были в таких ТЦ, как Skymall, Lavina, Караван, Променада, Точка, Аркадия.
Ведение абсолютно всех процессов. Обучение продавцов, логистика, переучет, контроль и увеличение продаж.

Менеджер по работе с клиентами

з 01.2012 по 01.2013 (1 рік)
Bagline, Киев (Оптовая торговля, дистрибуция, импорт, экспорт)

Офис-менеджер по работе с клиентами - отгрузка товара, ведение остатков, поиск новых В2В клиентов.

Освіта

НАУ

Экология окружающей среды, Киев
Середня спеціальна, з 2010 по 2014 (4 роки)

Додаткова освіта та сертифікати

Школа психологии (Нейронные связи и психосоматика)

2019

Диктатор, лидер, менеджер - Школа Игоря Рызова

2021

NOM - как построить lovemark бренд

Лера Бородина, 2021

Монстры продаж - Школа Игоря Рызова

2021

Бизнес конструктор

Эффективный руководитель, 2022

Директор з продажів - Андрій Крупкін

2025

Знання і навички

• MS Excel
• CRM
• Битрикс24
• AmoCRM
• Google Docs
• АТС Binotel
• Google
• Zoho CRM
• Pipedrive
• Телефония
• Zapier
• Работа с отчетами в CRM/Excel
• Ведення CRM
• Управління командою
• Пунктуальність
• Уміння аналізувати
• Стратегічне планування
• Ведення переговорів
• Trello
• Управління персоналом
• Чесність
• Дисциплінованість
• Робота в команді
• Аналітичне мислення
• Висока працездатність

Знання мов

• Англійська — середній
• Українська — вільно

Рекомендації

Свиридова Елена

Свиридова Елена

Менеджер по продажам

Додаткова інформація

• 9 років досвіду в продажах та побудові відділів продажів
• Мислю як власник і як найманий спеціаліст: є досвід власного бізнесу
• Впровадження та налаштування CRM (Zoho, Bitrix24, Pipedrive, Kommo, HubSpot)
• Повний цикл підбору менеджерів: пошук, співбесіди, адаптація та запуск у роботу
• Розробка скриптів продажів, системи мотивації та KPI, посадових інструкцій, регламентів і навчальних матеріалів
• Працюю з екологічними, системними продажами

Кому буде корисно співпрацювати зі мною:
• Бізнесам, які планують масштабування та зростання
• Компаніям, яким потрібно вибудувати відділ продажів «з нуля» або навести порядок у процесах
• Власникам, яким важливо зрозуміти ЦА, запустити воронку продажів і зробити декомпозицію плану та аудит
• Командам без скриптів, навчання з продажів і зрозумілої системи мотивації