Контактна інформація

Отримати контакти цього кандидата можна на сторінці https://www.work.ua/resumes/7486449/

Досвід роботи

Фахівець роботи з клієнтами

з 12.2022 по 08.2025 (2 роки 9 місяців)
Moyo, мережа магазинів, Суми (Роздрібна торгівля)

1.Надання консультацій клієнтам щодо товарів та послуг компанії.
2.Здійснення активних та вхідних продажів.
3.Проведення допродажів .
4.Оформлення замовлень.
5.Внесення даних клієнтів та товарних позицій у систему 1С .
6.Супровід клієнта на всіх етапах покупки .
7.Консультація щодо умов оплати, доставки та повернення товару .
8.Робота із запереченнями клієнтів .
9.Дотримання стандартів обслуговування компанії .

Навички і досягнення.
1.Виконання та перевиконання плану продажів .
2.Підвищення середнього чека за рахунок допродажів .
3.Високий рівень конверсії дзвінків у продаж .
4.Отримання позитивних відгуків від клієнтів .
5.Входження до ТОП-операторів за результатами місяця .
6.Зменшення кількості повернень через якісну консультацію .
7.Швидке освоєння великого асортименту товарів.
8. Впевнена робота в 1С .

Освіта

СумДУ

Право, Суми
Вища, з 2016 по 2020 (4 роки)

Знання і навички

• Здатність до навчання
• Відповідальність
• Комунікабельність
• Стресостійкість
• Дисциплінованість
• Старанність
• 1С:Роздріб
• Пунктуальність
• Проведення касових операцій

Знання мов

Англійська — початковий