Контактна інформація

Шукач вказав телефон , ел. пошту та адресу.

Отримати контакти цього кандидата можна на сторінці https://www.work.ua/resumes/7492778/

Досвід роботи

Керівник відділу продажу

з 01.2024 по нині (8 місяців)
ТОВ «АНТИШКОЛА ОНЛАЙН» (Курси з Англійської мови, вхідні продажі b2c ), Удаленно (Образование, наука)

Обов'язки:

• Будівництво структурованого відділу продажів;
• Найм, стажування та адаптація нових менеджерів;
• Контроль, мотивація та підвищення показників роботи менеджерів;
• ВП (обробка заявки, показники призначення, дохідності на пробний урок, обробки заперечень та конверсії);
• Написання скриптів;
• Проведення А Б тестів для оптимізації роботи відділу;
• Контроль виконання щомісячного та річного плану продажів;
• Щотижневі та щоденні планерки, звіти, збір, аналіз та прийняття
• Стратегічних та тактичних рішень на підставі зібраних показників;
• Проведення постійних експериментів щодо підвищення конверсії та закриття лідів

Керівник відділу продажів

з 01.2023 по 01.2024 (1 рік)
"Школа трейдинга с А.Герчиком"( вхідні продажі b2c), Киев (Образование, наука)

Обов'язки:

• Донавчання менеджерів з продажу
• Допомога в адаптації менеджерам з продажу
• Вивід на перші результати менеджерів з продажу
•Контроль (дотримання плану дня, проміжних показників відділу, прослуховування та розбір діалогів з менеджерами)
•регулярні тренінги з продажу для відділу
• Ведення документації, заповнення звітності Директору з продажу.
•Суфлювання та допомога у закриття угод менеджерам з продажів
•Особисті продажі (20%)

Досягнення:

1. Розробив конверсійні
продающі сценарії розмови з клієнтом
2. Виростив двох тім лідерів
3. Перевиконання плану з продажу 120% +, 2 місяці поспіль
4.Вибудував нову ефективну систему в відділі продажів

Тренер з продажів

з 10.2022 по 01.2023 (3 місяці)
Академія продажів Андрія Крупкіна (будування відділів продажів , та рекрутинг ), Київ (Консалтинг, бухгалтерия, аудит)

Обов'язки

•Розробка та реалізація програми адаптації для керівників відділу продажів, Тімлідерів та менеджерів з продажу.
• Навчання та ознайомлення кандидата з продуктом, технологією роботи з клієнтом, регламентами та скриптами компанії замовника
• Оцінка та аналіз ефективності програми адаптації.
•Підтримка та консультування кандидатів які пройшли навчання та адаптацію
•Збір зворотного зв'язку від кандидатів та регулярне оновлення програми адаптації.

Досягнення

1.Працевлаштував більш ніж 10 менеджерів з продажу та одного Керівника відділу продажів
2.Вніс свій вклад в створення нової системи навчання та адаптації кандидатів

Керівник відділу активних продажів

з 09.2021 по 10.2022 (1 рік 1 місяць)
apelsin.net B2C , B2B( Інтернет Провайдер, активні продажі , залучення нових клієнтів ), Киев (Телекомунікації, зв'язок)

Обов'язки:
•Розробка стратегії розвитку ОПП
•Розробка регламентів та скриптів продажу для відділу
• Розробка матеріальної мотивації для менеджерів з продажу
•Активний рекрутинг (Пошук кандидатів в холодну та проведення співбесід)
•Навчання менеджерів з продажу
• Допомога в адаптації менеджерам з продажу
• Виведення на перші результати менеджерів з продажу
•Контроль (дотримання плану дня, проміжних показників відділу, прослуховування та розбір діалогів з менеджерами)
•формування кадрового резерву відділу
•регулярні тренінги з продажів для відділу
• Ведення документації, заповнення звітності, робота з дилерами

Досягнення:

1. Запустив відділ із нуля
2. Розробив дилерську мережу
3.Розробив конверсійні
продають сценарії розмови
4.Сформував і залишив по собі хорошу бойову команду фахівців із продажу
5.Виростив двох наставників та одного керівника групи продажів
6. Розробив напрямок телемаркетинг та промоутинг

Фахівець з телемаркетингу

з 02.2020 по 09.2021 (1 рік 7 місяців)
Датагруп Volia ( Національний інтернет провайдер України , активні продажі b2c ), Киев (Телекоммуникации, связь)

Обов'язки:

• Дзвінки по холодній базі відмовників с негативним досвідом фіз особам по регіонах України (колишнім абонентам та потенційно новим абонентам) з метою перепідключення домашнього інтернету та телебачення від компанії Воля-Кабель
•Опрацювання заперечення від абонентів та виконання статистики по дзвінках та показниками відділу
•Виконання плану по перепідключення та повернення абонентів
•Донавчання нових телемаркетологів, що прийшли в відділ
• Допомога в адаптації новим
телемаркетологам
• Підвищення конверсії телемаркетологів з діалогу в заявку
•Підвищення кваліфікації телемаркетологів
• Проведення тренінгів з продажу для телемаркетологів

Досягнення:


1. Входив у топ 5 кращих телемаркетологів по Україні
2. Залучив і повернув з холодної бази (назад до компанії) понад 600 абонентів які раніше пішли
3. Досяг конверсії (з додзвону в заявку) 5% на 100 додзвонів
4. Зростання до Наставника групи телемаркетологів
5.Навчив понад 15 телемаркетологів
6.Виростив одного супервайзера та одного наставника групи
7.розробив продающі сценарій продажів

Тімлідер відділу продажів

з 09.2018 по 12.2019 (1 рік 3 місяці)
"Robokids "( Вхідні продажі b2c , роботехніка та программування для дітей ), Київ (Образование, наука)

Обов'язки:

• Дзвінки за теплими та гарячими заявками фізичним особам
•Виконання статистики та показників дня
•Продаж Абонементів з робототехніки для дітей
•Допомога в адаптації новим менеджерам з продажу
•Виведення на перші результати менеджерів з продажу
•Контроль дотримання виконання плану дня, тижня та місяця, прослуховування та розбір діалогів, контроль проміжних показників.
•Проведення майстер-класів для батьків (нових потенційних клієнтів)
•Робота з ключовими клієнтами
•Робота з важкими потенційними клієнтами
•Ведення звітності
•Робота з партнерами
•Контроль промоутерів

Досягнення:

1.Регулярне виконання плану з продажу мінімум на 80%
2.Навчив більш ніж 15 менеджерів з продажу
3.Розробив нову систему навчання та адаптації

Менеджер по роботі з клієнтами

з 02.2018 по 08.2018 (6 місяців)
Eldorado.ua (Рітейл магазин техніки ), Киев (Розничная торговля)

Обов'язки:

•Викладення та оформлення товару
•прийом товару
• продаж товару
продаж додаткових послуг компанії
•Постійне навчання із супервайзером

Досягнення:

1. Був у топ-3 з продажу додаткових послуг по Україні
2. Виконання плану з продажу

Освіта

Київський Університет імені Бориса Грінченка

Соціальна робота, Киев
Вища, з 2014 по 2018 (4 роки)

Додаткова освіта та сертифікати

Технологія ( Джордана Белфорта ) метод Вовка з Уолл-стріт (Robokids)

2019

Компанія «Датагруп-Volia» ( Навчання з холодних дзвінків B2C)

2020

Тренінг з прямих активних B2C і B2B продажів (Apelsin.net)

2021

Тренінг 4-П(Ельдорадо UA)

2018

Курс  "Керівник середньої ланки "

2021

Тренінг" Прямих активних продажів , на тему як залучати лідів в полях "

2021

"Тренінг"  Активний та пасивний  рекрутинг (як ефективно та швидко наймати співробітників  в команду )

2021

Компанія «Датагруп-Volia» Тренінг на тему :" Як працювати з негативними клієнтами "

2021

Академія продажів "Андрія Крупкіна" Курс по стратегії найму та адаптації співробітників

2023

Академія продажів "Андрія Крупкіна" Курс з продажів

2023

Академія продажів "Андрія Крупкіна" Курс" ефективний керівник відділу продажів "

2023

Знання і навички

• MS Excel
• MS Word
• Работа с сопротивлениями и различными возражениями
• Звонить 📞 в холодную
• Планирование продаж
• Умение анализировать
• Ведение переговоров
• Управление командой
• Продажи B2B
• Ведение CRM
• Построение отдела продаж
• Организованность
• Стратегическое планирование
• Внедрение системы KPI
• Управление персоналом
• Продажи B2C
• Управленческие навыки
• Активные продажи
• Активный рекрутинг
• Прогнозирование продаж
• Написание скриптов
• Обучение сотрудников
• Адаптация сотрудников
• Развитие сотрудников
• Формирование кадрового резерва

Знання мов

• Російська — вільно
• Українська — вільно