Контактна інформація

Отримати контакти цього кандидата можна на сторінці https://www.work.ua/resumes/2068692/

Досвід роботи

Комерційний директор

з 04.2026 по нині (6 місяців)
StickerWall, Дистанційно (Оптова торгівля, дистрибуція, імпорт, експорт)

Відповідаю за комерційну стратегію та розвиток B2C, dropshipping і маркетингу: планування виручки та валового прибутку, управління маржинальністю, digital-маркетинг, аналітику, оптимізацію витрат, розвиток нових товарних напрямів та міжнародне масштабування.

Ключові результати:

• Вивела B2C-напрям зі збитковості: перебудувала комерційну модель, команду та digital-маркетинг, масштабувала виручку та збільшила валовий прибуток у 2,5 раза.

• Побудувала повноцінний digital-маркетинг для B2C та dropshipping: аналіз ЦА, сегментація ринку, рекламні воронки та наскрізна аналітика.

• Досягла ROMI 450% у B2C при стабілізації вартості ліда на рівні близько $4.

• Масштабувала dropshipping-напрям: кількість партнерів зросла у 4 рази, виручка — приблизно на 40% YoY; вартість залучення ліда стабілізована на рівні близько $10.

• Перебудувала структуру команд і оптимізувала ФОП: частку витрат на персонал знижено з 8% до 6% без втрати темпів зростання.

• Впровадила наскрізну аналітику та систему управління ключовими комерційними показниками: виручка, валовий прибуток, маржинальність, маркетингові витрати, ROMI та ефективність каналів залучення.

• Відповідаю за планування виручки та валового прибутку, контроль цільової маржинальності напрямів, розрахунок витрат і рентабельності запусків нових товарів.

• Запустила вихід компанії на ринок Польщі з нуля: від декомпозиції товарної матриці та економіки до маркетингової стратегії й запуску продажів. За 2 місяці напрям виведено на беззбитковість і отримано перший прибуток.

Команда в зоні управління: B2C — 9 осіб; dropshipping — 11 осіб; marketing — CMO, 2 маркетологи, Head of Content, SMM, copywriter, зовнішні підрядники та production-команда.

CCO / Commercial Director

з 09.2025 по 05.2026 (9 місяців)
DOUBLETOP, Дистанційно (Освіта, наука)

Комерційний директор.

Зона відповідальності: комерційна стратегія, продажі, маркетингові воронки, CRM та клієнтський сервіс.

Ключові задачі та досягнення:
•Побудова відділу продажів з нуля: формування структури, підбір і адаптація команди, впровадження KPI та системи мотивації.
•Вибір та впровадження CRM-системи: постановка технічних завдань, координація роботи з розробниками, розробка логіки воронок продажів, автоматизацій та ботів.
•Створення та оптимізація маркетингових воронок: участь у формуванні стратегії, коригування оферів, тестування гіпотез, підвищення конверсії.
•Розробка та впровадження системи роботи клієнтського сервісу: стандарти комунікації, регламенти, навчання та контроль якості.
•Формування планів продажів та фінансових орієнтирів, декомпозиція цілей до рівня відділів і менеджерів.
•Побудова повного комерційного циклу з нуля: впровадження системи метрик, аналітики, контроль конверсій, unit-економіки та ефективності каналів залучення.

Операційний директор (COO)

з 10.2023 по 07.2025 (1 рік 10 місяців)
0-100, Дистанційно (Маркетинг, реклама, PR)

Відповідала за комерційну та операційну систему компанії: продажі, marketing funnels, CRM, customer service, команду, аналітику, unit-економіку та автоматизацію.

Ключові результати

* Побудувала повний комерційний цикл компанії.
* Впровадила систему управлінської аналітики та контролю ефективності.
* Побудувала sales-функцію та систему KPI.
* Оптимізувала маркетингові воронки та процеси масштабування.
* Впровадила CRM та автоматизацію бізнес-процесів.
* Побудувала систему клієнтського сервісу.
* Впровадила декомпозицію sales та financial targets до рівня команд.

Директор відділу продажів

з 05.2022 по 10.2023 (1 рік 6 місяців)
Crypto Crew, Дистанційно (IT)

Обов’язки:

* Управління операційною діяльністю компанії
* Побудова та оптимізація бізнес-процесів
* Формування фінансових та операційних KPI
* Координація роботи відділів
* Контроль виконання планів та показників
* Побудова комерційної системи компанії
* Впровадження CRM, автоматизацій та аналітики

Досягнення:

* Побудувала операційні процеси для масштабування запусків
* Створила систему управління відділами та контролю KPI
* Побудувала холодний відділ продажів з ROI 90%
* ROMI проєктів становив від 350% до 800%
* Забезпечила окупність запусків у перший місяць
* Впровадила системи автоматизації продажів та сервісу

Директор відділу продажів

з 04.2021 по 06.2022 (1 рік 3 місяці)
Alser, Киев (Оптова торгівля, дистрибуція, імпорт, експорт)

Wholesale / Distribution / Import / Export

* Управління sales та service team.
* Оптимізація sales funnel, комунікацій та роботи з оплатами.
* Розробка та впровадження sales scripts і системи навчання.
* Побудова системи контролю угод та якості роботи менеджерів.
* Координація роботи суміжних департаментів.

Результат

Збільшила конверсію продажів із 66–67% до 82% за 3 місяці.

Керівник відділу продажів

з 05.2017 по 03.2021 (3 роки 11 місяців)
Prograver, Київ (Легка промисловість)

Відповідала за sales, marketplaces, pricing, margin management, product matrix, suppliers, logistics та wholesale clients.

Ключові результати

* Збільшила валовий прибуток компанії у 4,5 раза.
* Запустила нові канали продажів та маркетплейси.
* Побудувала систему контролю логістики та обліку.
* Оптимізувала pricing та управління асортиментом.

Керівник відділу продажів

з 04.2016 по 05.2017 (1 рік 2 місяці)
Haganafinansit, Киев (Фінанси, банки, страхування)

Управління sales department чисельністю 75–125 співробітників. Масштабування команди, cold sales, KPI, scripts, training та performance control.

Керівник відділу продажів/Менеджер з продажів

з 02.2013 по 03.2016 (3 роки 2 місяці)
Селком, Киев (Телекомунікації, зв'язок)

Кар’єрне зростання від менеджера до керівника відділу. Побудова команди, recruitment, onboarding, sales training, scripts та quality control. Відділ стабільно займав лідируючі позиції за результатами продажів.

Помічник керівника

з 03.2009 по 01.2013 (3 роки 11 місяців)
СМ Групп, Харьков (Консалтинг, бухгалтерія, аудит)

Організація операційної роботи, координація персоналу, закупівель, логістики, підрядників та торгових точок.

Освіта

КЭИМ

Финансы и кредит, Киев
Вища, з 2008 по 2013 (5 років)

КПИ

ВПИ, Киев
Вища, з 2008 по 2012 (4 роки)

Лицей НТУУ КПИ

Киев
Середня, з 2006 по 2008 (2 роки)

Физико-математический класс

Додаткова освіта та сертифікати

Селком

2014, повышение квалификации, курсы обучения продажам

Вольф. Повышение продаж, самоорганизация.

2017, 3 месяца

Знання і навички

• International Expansion
• Team Scaling
• Business Analytics
• AI Automation
• Business Process Management
• KPI & Motivation Systems
• Performance marketing
• Construction of sales funnels
• Go-to-Market
• E-commerce
• Dropshipping
• Продаж B2B
• Продаж B2C
• P&L / Unit Economics
• Sales management
• Commercial Strategy
• 1С
• CRM

Знання мов

• Українська — вільно
• Англійська — середній

Додаткова інформація

Комерційний директор із понад 10-річним досвідом у продажах та управлінні бізнесом. Спеціалізуюсь на побудові й масштабуванні комерційних напрямів, управлінні B2C/B2B та e-commerce, розвитку маркетингових воронок, аналітиці, CRM і автоматизації бізнес-процесів.

Маю досвід управління командами 100+ співробітників, побудови відділів продажів з нуля та трансформації неефективних напрямів. Серед результатів: зростання валового прибутку у 4,5 раза, підвищення конверсії продажів із 66–67% до 82%, зростання B2C-напряму понад 30% MoM та dropshipping-напряму приблизно на 40% YoY.

У роботі поєдную комерційну стратегію, продажі, маркетинг та аналітику. Впроваджую AI та автоматизацію для підвищення ефективності команд і бізнес-процесів.