Анна

Чеберяко
Анна Николаевна

Общая информация о себе:
Возраст: 25 лет
Семейное положение: не замужем
Адрес: г. Николаев, проспект Центральный 22
Телефон: [відкрити контакти](див. вище в блоці «контактна інформація»)

Образование:
2014 – 2017 г.г.

Уральский федеральный университет
Специальность: Социальная работа
2018 г. – 2021 г.г

Трудовая деятельность:
Черноморский Национальный Университет имени Петра Могилы
Специальность: Социальная работа

06.2014 – 11.2015

Фитнес-центр «Powerhouse Gym»
Россия, г.Екатернбург

Должность: администратор

Обязанности:
Работа с клиентами (встреча, информирование).
Ведение записей, выдача ключей, работа с программой управленческого учета 1С(8.2).
Подготовка клуба к работе (по чек-листу).
Поддержание порядка, продажа/продление абонементов.
Быть в ресурсном состоянии весь день: самочувствие, настроение, улыбка, стрессоустойчивость, быстрая реакция на внешние запросы.
Урегулирование конфликтных ситуаций.
Обучаемость, пунктуальность.

11.2015 – 07.2018

U.S. Polo Assn., магазин одежды
Россия, г.Екатернбург

Должность: кассир-операционист

Обязанности:
Компетентное вежливое обслуживание посетителей в торговом зале. Предоставление грамотных консультаций по любым вопросам, касающимся продукции и совершения покупки. Создание комфортных условий для выбора товара.
Подсчет стоимости покупки, сопровождение покупателя к кассе, объяснение условий гарантийного обслуживания.
Предпродажная подготовка товара: распаковка, проверка количества продукции, соответствие наименованию, осмотр на наличие брака, маркировка.
Подготовка к работе торгового зала: контроль наличия товара и ценников на нём, размещение товара соответственно товарным группам, принципам мерчандайзинга, поддержание чистоты в зале.
Участие в инвентаризации товара также входит в обязанности продавца консультанта.
Оформление покупки на кассе. Обязанности кассира.

11.2019 – 07.2021

Интернет магазин «Каста» «KastaPost»
Украина, г.Николаев

Должность: Специалист по работе с клиентами в отделении KastaPost

Обязанности:
Обслуживание клиентов в собственных центрах выдачи заказов;
Осуществление выдачи заказов клиентам;
Оформление документов по выданным заказам и их учет в базе данных;
Консультирование клиентов по услугам отделения (оплата заказов в терминале, частичные возврат);
Проведение инвентаризации в отделении.

Профессиональный опыт и навыки:

- работа с оргтехникой – печать / копирование / сканирование документов, диагностика.
- владение компьютером – прикладные программы MS Office, Excel,1С (8.2), электронная почта, интернет.
- работа с данными – аналитика, обработка, расчет, управление базой данных.
- знание русского, украинского языка
- полученный опыт: управления, продаж, организации рабочего дня, работа с первичной документацией (счет, акт, приходная/расходная накладная)
Дополнительная информация:

-Грамотная речь,
-Приятная внешность;
-Внимательность к деталям и усидчивость;
-Усердие, и желание работать на результат
-Аккуратность;
-Активность;
-Аналитические способности;
-Высокая обучаемость;