Контактна інформація

Шукач вказав телефон та ел. пошту.

Отримати контакти цього кандидата можна на сторінці https://www.work.ua/resumes/7523259/

Досвід роботи

Економіст

з 11.2021 по нині (3 роки 9 місяців)
Банк, Київ (Фінанси, банки, страхування)

- знання та використання у роботі стандартів обслуговування клієнтів ;
- участь у семінарах , тренінгах (16.11.24 «Клієнтоорієнтованість та управління сервісом»; «Кредитні продукти»; внутрішні тренінги та навчання )
- здійснення ідентифікації, верифікації клієнтів (представників клієнтів ) вивчення клієнтів відповідно до вимог чинного законодавства України ;
- ведення електронних анкет клієнтів ;
- фін.моніторинг операцій клієнтів з метою виявлення таких,що мають ознаку сумнівних,відповідно до вимог законодавства України , нормативних актів НБУ та внутр.док.банку;
- консультація клієнтів по банківським продуктам ( кредити , депозити , РКО, комірки ,
- проведення фінансових операцій клієнтів відповідно до законодавства України , нормативних актів НБУ та внутрішніх документів ;
- заповнення карток клієнтів,
- відкриття/закриття поточних , депозитних та інших рахунків ФО зг.діючого законодавства України;
- обслуговування та ведення поточних, депозитних та інших ;
- розразунково-касове обслуговування (отримання , проведення сплати розрахункових документів клієнтів;
- формування клієнтської бази відділення ;
- відправка кореспонденції;
- звітування ;
- сканування та викладення справ Юр осіб , фіз осіб та ФОП зг рекомендацій процесу надання документів для перевірки справ клієнтів;

Роботу на лівому березі прошу не пропонувати .
Роботу у колл-центрі прошу не пропонувати .

економіст

з 07.2021 по 08.2021 (1 місяць)
ТОВ"Свіфт Гарант"

Експерт відділу

з 10.2012 по 07.2019 (6 років 9 місяців)
ТОВ"ОТП Факторинг Україна", Київ (Фінанси, банки, страхування)

- Координація роботи співробітників регіональної мережі (для юридичного відділу: обробка запитів на відправку листів клієнтам або надання листів з архіву; для бек-офісу – підготовка та надання пакета документів для подальшого списання частини боргу; кадри – моніторинг актуального штатного розкладу співробітників на інтернет-ресурсі, бухгалтерія- своєчасне надання актів виконаних робіт та актів звірки по контрагентам компанії). Допомога та консультації співробітників по роботі з ресурсом компанії.

- Співпраця з контрагентами (Страхові - обробка актів виконаних робіт по комісійній винагороді, Укрпочта- узгодження і підписання договорів, контроль отримання актів виконаних робіт і їх передача в бухгалтерію, OS Direct – збір та підготовка пакету документів на підписання договору про надання послуг. Підготовка та організація масової розсилки листів, її узгодження, контроль відправки та своєчасне надання необхідних документів через даного контрагента). Співпраця з іншими підрозділами компанії / банку для забезпечення повного і своєчасного спектра виконання внутрішніх процедур (відправлення листів про прощення частини боргу і надання документів БАНКУ для подальшого їх закриття).

- Контроль і здійснення діловодства компанії (відправка вихідної кореспонденції компанії, реєстрація та розподіл вхідної кореспонденції в т.ч. звернення, розміщення документів на ресурсах компанії). Оптимізаця та ведення архіву.

-Участь в інших завданнях, за рішенням керівництва відділу Компанії (проекти пов'язані з масовим розсиланням листів, робота з архівом, надання документів необхідних для подачі позовів до судів). Робота з боржниками на стадії досудового врегулювання.

Спеціаліст по роботі з клієнтами

з 02.2010 по 02.2012 (2 роки)
ТОВ «ФІНАНСИ ТА КРЕДИТ», Київ (Фінанси, банки, страхування)

Організація забезпечення оперативного і якісного оформлення кредитних взаємин між Банком та клієнтами. Залучення клієнтів. (Оформлення та видача банківських позичок, робота з простроченою заборгованістю, ведення звітності. Обслуговування клієнтів відділення банку .Робота з юридичними особами та ФО-П: Перевірка і підготовка пакету документів для відкриття поточних рахунків (2600 *). Оформлення та видача чекових книжок, видача по чеку. Робота з фізичними особами: Відкриття поточних рахунків фізичним особам (2620 *). Відкриття депозитів, поповнення, переоформлення та закриття.

Старший касир

з 07.2005 по 02.2010 (4 роки 7 місяців)
ТОВ «ФІНАНСИ ТА КРЕДИТ», Київ (Фінанси, банки, страхування)

Здійснюємо операції з приймання, видачі та зберігання грошових коштів і цінних паперів з обов'язковим дотриманням правил, що забезпечують їх збереження; оформляю документи (прийом платежів від фізичних осіб на користь юридичних, в тому числі комунальні платежі); ведення на основі прибуткових і витратних документів касову книгу прийнятих і виданих грошових коштів; звірка фактичної наявності грошових сум і цінних паперів з книжковим залишком, складаю касову звітність; здійснюю обмін іноземної валюти, прийом валюти на інкасо, конвертація.

Освіта

Київський національний торговельно-економічний університет

Облік і аудит, економіст з обліку та аудиту, Київ
Вища, з 2005 по 2009 (4 роки)

У 2009 році закінчила університет і отримала повну вищу освіту за спеціальністю "Облік і аудит" та здобула кваліфікацію спеціаліста з обліку і аудиту, економіста з обліку та аудиту.

Додаткова освіта та сертифікати

Тайм-менеджмент і підвищення власної ефективності

2014

Знання і навички

• Користувач систем електронного документообігу
• Користувач SR-Bank
• MS Excel
• MS Word
• MS Office
• Користувач Internet
• Email
• MS Outlook
• Internet Explorer
• Adobe Photoshop
• Opera
• Робота з оргтехнікою
• Mozilla Firefox
• Робота зі сканером
• Робота з принтером
• Google Chrome
• Робота з факсом
• MS Paint
• Google Docs
• Google
• Фотографія
• Банківські програми
• Adobe
• SR-Bank
• Банківська справа
• Cisco
• Express
• Pcard
• eSputnik
• Unisender

Знання мов

Англійська — початковий

Додаткова інформація

Відповідальність у виконанні поставлених завдань, організованість, дисциплінованість, акуратність, порядність, неконфліктність, педантичність, вміння доводити справу до кінця, скрупульозність, бажання навчатися новому.
Роботу по залученню клієнтів прохання не пропонувати .