Контактна інформація

Шукач вказав телефон та ел. пошту.

Отримати контакти цього кандидата можна на сторінці https://www.work.ua/resumes/7531412/

Досвід роботи

Пауза в карʼєрі

з 02.2025 по 01.2026 (1 рік)
Лікування та відновлення

Оператор чата

з 03.2024 по 02.2025 (1 рік)
àбанк, АТ, Дистанційно (Фінанси, банки, страхування)

• Обробка текстових повідомлень клієнтів
• Надання консультацій щодо продуктів та послуг
• Вирішення проблем клієнтів через чат
• Забезпечення високого рівня обслуговування
• Розробка стандартних відповідей на часті запити

Комплектувальник

з 09.2022 по 02.2023 (6 місяців)
Zalando, Познань (Оптова торгівля, дистрибуція, імпорт, експорт)

• Комплектування замовлень згідно з накладними
• Перевірка якості та кількості товарів
• Розміщення товарів на складі
• Участь у проведенні інвентаризацій
• Підтримання чистоти та порядку на складі
• Взаємодія з іншими працівниками та підрозділами

Старший фахівець сектору операційного обслуговування відділення

з 11.2021 по 01.2022 (3 місяці)
АТ «ПУМБ», Харків (Фінанси, банки, страхування)

• надання консультацій клієнтам мікро-, малого бізнесу щодо здійснення операцій, умов банківських продуктів та послуг;
• відкриття/закриття поточних рахунків юридичним особам та їх обслуговування (надання виписок, довідок, оформлення договорів, заяв);
• формування юридичних справ клієнтів.

Провідний економіст відділу клієнтів роздрібного бізнесу

з 05.2021 по 10.2021 (6 місяців)
АТ Ощадбанк, Харьков (Фінанси, банки, страхування)

• консультація клієнтів та укладання з фізичними особами договорів на відкриття карткових, депозитних та поточних рахунків, рахунків на відкриття банківських платіжних карт;
• продаж банківських продуктів/послуг (депозити,кредити,страховки);
• формування бази фізичних осіб та збільшенні клієнтського портфелю на відділенні;
• ідентифікація клієнта, правильне і повне внесення даних в програмні системи Банку, перевірка комплектності та правильності формування отриманого пакету документів;
• виконання планових показників відділення.

Фахівець 1 категорії відділу клієнтів роздрібного бізнесу

з 08.2019 по 05.2021 (1 рік 10 місяців)
АТ Ощадбанк, Харьков (Фінанси, банки, страхування)

• зустріч і консультація клієнтів щодо продуктів, послуг і тарифів Банку, продаж банківських продуктів;
• допомога в користуванні онлайн-банкінгом,інформаційно-платіжними
терміналами, банкоматами;
• розподіл і управління потоком клієнтів;
• робота в срм-системі;
• виконання доручень керівництва.

Старший продавець - консультант

з 01.2019 по 05.2019 (5 місяців)
Супермаркет Рост, Харків (Роздрібна торгівля)

• координація роботи продавців відділу;
• робота с документацією;
• проведення планових інвентаризацій;
• інші доручення керівництва.

Продавець - консультант

з 06.2018 по 01.2019 (8 місяців)
Супермаркет Рост, Харків (Роздрібна торгівля)

• консультація покупців та дотримання корпоративних стандартів обслуговування;
• оформлення вітрини, викладка товару;
• контроль наявності і правильності цінників;

Освіта

Національний юридичній університет імені Ярослава Мудрого

Право, Харків
Вища, з 2019 по 2021 (2 роки)

Харківський державний автомобільно-дорожній колледж

Правознавство, Харків
Незакінчена вища, з 2015 по 2019 (4 роки)

Додаткова освіта та сертифікати

Немає додаткової освіти та сертифікатів.

Знання і навички

• Ведення CRM
• MS Excel
• MS Word
• Користувач Internet
• MS Office
• MS PowerPoint
• Internet Explorer
• Робота з клієнтами
• Здатність до навчання
• Організованість
• Робота із запереченнями
• Дисциплінованість
• Продаж банківських продуктів

Знання мов

• Українська — вільно
• Польська — середній

Додаткова інформація

Цікавить робота тільки дистанційно,знаходжусь закордоном,прошу писати,телефонувати з проиводу вакансій: мобільний номер - [відкрити контакти](див. вище в блоці «контактна інформація»),а також Telegram [відкрити контакти](див. вище в блоці «контактна інформація») обо Viber [відкрити контакти](див. вище в блоці «контактна інформація»),а також писати на E-mail [відкрити контакти](див. вище в блоці «контактна інформація»)