Контактна інформація

Отримати контакти цього кандидата можна на сторінці https://www.work.ua/resumes/7585915/

Досвід роботи

Спеціаліст з обслуговування клієнтів

з 11.2021 по 07.2025 (3 роки 9 місяців)
АТ КБ ПРИВАТБАНК, Дистанційно (Фінанси, банки, страхування)

Спеціаліст з обслуговування клієнтів

з 11.2021 по 07.2025 (3 роки 9 місяців)
ПриватБанк, Хмельницький (Фінанси, банки, страхування)

​Обслуговування та консультування фізичних осіб щодо банківських продуктів та послуг (депозити, кредити, картки)
Досягла та підтримувала середній показник задоволеності клієнтів (CSAT) на рівні 95\%+, отримавши високі оцінки за професіоналізм, доброзичливість та швидкість реакції."

Спеціаліст з обслуговування клієнтів

з 11.2021 по 07.2025 (3 роки 9 місяців)
ПриватБанк, Хмельницький (Фінанси, банки, страхування)

Обслуговування клієнтів в телефонному режимі по процесах та продуктах банку

Освіта

ЛКТІ ім.Лазаряна

Організація перевезень і управління на залізничному транспорті, Львів
Середня спеціальна, з 2013 по 2016 (3 роки)

Знання і навички

• Здатність до навчання
• Комунікабельність
• Чесність
• Дисциплінованість
• Сумлінність
• Неконфліктність

Знання мов

Українська — вільно

Додаткова інформація

Протягом чотирьох років роботи у ПриватБанку зарекомендувала себе як винятково відповідальний фахівець, здатний бездоганно виконувати складні завдання у стислі терміни. Мій підхід базується на високій дисципліні, уважності до деталей та неухильному дотриманні корпоративних стандартів якості.»• Надання консультацій щодо продуктів та послуг
• Вирішення проблем клієнтів та надання технічної підтримки
• Забезпечення високого рівня обслуговування
• Підтримка клієнтів у процесі здійснення покупок
• Вирішення конфліктних ситуацій
• Моніторинг дотримання стандартів обслуговування
Дистанційна робота не цікавить .