Контактна інформація

Шукач приховав свої особисті дані, але ви зможете надіслати йому повідомлення або запропонувати вакансію, якщо відкриєте контакти.

Досвід роботи

Психолог

з 09.2024 по нині (1 рік 5 місяців)

Працюю як практикуючий психолог у методі КПТ, самозайнятість.

Внутрішній аудитор

з 04.2024 по 11.2025 (1 рік 8 місяців)
Ribas Hotels Group, керуюча компанія готельно-ресторанними комплексами, Одеса (Готельно-ресторанний бізнес)

Проведення внутрішнього аудиту готельних та ресторанних обʼєктів під керівництвом компанії, відповідно до внутрішніх положень, норм, стандартів та чек-листів.
Проведення виправних та корегуючих робіт по усуненню недоліків у робочих процесах готелів.

Менеджер з контролю якості робочих процесів, лідогенерація та первинне спілкування з клієнтами

з 12.2022 по 04.2024 (1 рік 5 місяців)
Mitridat container transport, Одеса (Транспорт, логістика)

Напочатку працювала рекрутером, наразі спеціаліст з контролю якості бізнес процесів.
Забезпечення високого стандарту виконання завдань співробітників. Визначення і впровадження стандартів якості, надання навчань та підтримки, моніторинг робочих процесів і виявлення можливостей для покращення.
Наступні обовʼязки це аналіз результатів і розробка стратегій для підвищення продуктивності та забезпечення ефективності робочих процесів.

Також первинне спілкування з клієнтами та направлення у відповідний департамент

Інспектор відділу зв'язку та зв'язок з роботодавцями, SMM-спеціалісь, маркетолог,

з 12.2021 по 10.2023 (1 рік 11 місяців)
Одеський національний економічний університет, Одесса (Маркетинг, реклама, PR)

Маркетинговий аналіз цільової аудиторії, аналіз трендів.

Розробка маркетингових стратегій, просування навчальних послуг, планування діяльності, звітність по результатам рекламної кампанії.

Створення та впровадження рекламних кампаній, в тому числі використання різних медіа та інструментів для просування закладу.

Взаємодія з абітурієнтами через різноманітні канали, включаючи соціальні мережі, електронну пошту та інші засоби комунікації.

Оцінка ефективності маркетингових заходів, аналіз відгуків студентів та коригування стратегій відповідно.

Освіта

Одеський національний економічний університет

Практична психологія, Одеса
Вища, з 2023 по 2024 (1 рік)

Навчання на магістра з практичної психології

Одеський національний економічний університет

Факультет міжнародної економіки.Спеціальність"Міжнародні економічні відносини", Одеса
Вища, з 2018 по 2023 (5 років)

Знання і навички

• Bitrix24 settings
• Користувач ПК
• Ведення CRM
• Користувач 1С
• Стресостійкість
• Психотерапія
• Проведення групових занять
• Проведення індивідуальних занять
• Арт-терапія
• Емпатичність
• Самомотивація
• Психологія праці
• Доброзичливість
• Тактовність
• Неупередженість
• Комунікабельність

Знання мов

• Англійська — вище середнього
• Іспанська — початковий
• Українська — вільно

Додаткова інформація

Закінчила факультет управління ОНЕУ по спеціальності "Практична психологія" з відзнакою. Пройшла спеціалізоване навчання у Львівській школі КПТ. Готуюсь до вступу до педагогічного університету ім.Ушинського в Одесі по спеціальності "Клінічна психологія".
Подобається працювати з людьми, допомагати їм у вирішенні їх ментальних труднощів та покращенні їх благоустрою.
Також працювала з такими програмами як CRM та Mitrix24 (корпоративний портал), активний користувач ПК.
Люблю роботу як в команді так і індивідуальне виконання поставлених задач. Легко навчаюсь та звикаю до нового місця.

У MITRIDAT та RHG проводила навчальні тренінги та корпоративні сесії по психологічному та емоційному розвитку, також тренінги, що стосуються сфери менеджменту, керування персоналом та взаємодії з клієнтами.

Також маю досвід персональної комунікації з клієнтами, чітко розмію нюанси консультативного процесу та терапевтичної доброчесності.