Мария

SMM-копірайтер, 20 000 грн

Розглядає посади:: SMM-копірайтер, менеджер з реклами, інтернет-маркетолог, Direct-менеджер, сценарист, менеджер з продажу, клієнт-менеджер, оператор контакт-центру, адміністратор
Вид зайнятості:: повна, неповна
Вік:: 37 років
Місто проживання:: Запоріжжя
Готовий працювати:: Дистанційно, Запоріжжя

Контактна інформація

Шукач вказав: ТелефонЕл. пошту

Отримати контакти цього кандидата можна на сторінці https://www.work.ua/resumes/7593323/

Досвід роботи

Менеджер по работе с клиентами. Администратор клиентского сервиса

з 01.2019 по 07.2024 (5 років 7 місяців)
Каролина, Дніпро (Готельно-ресторанний бізнес)

Ищу удалённую работу в сфере продаж и клиентского сервиса
Увеличила выручку бизнеса за счёт эффективных продаж.
Создала стратегию клиентского сервиса, которая повысила количество повторных клиентов на 70%.
Продавала услуги VIP-сегмента, используя психологию продаж, копирайтинг и персональный подход.
Разработала маркетинговую стратегию, создавая тексты объявлений и ведя переговоры с клиентами.
Управляла командой из 5+ человек, обучала, мотивировала и контролировала качество сервиса.
Работала с аналитикой продаж и оптимизировала рекламный бюджет, увеличивая прибыль.

Администратор

з 01.2014 по 03.2018 (4 роки 3 місяці)
Отель бутик Гранд, Інші країни (Готельно-ресторанний бізнес)

Освіта

Курсы SMM-менеджер.

SMM-менеджер, Санкт-Питербург
Середня спеціальна, з 2015 по 2017 (2 роки)

Курсы

Санкт-Питербург
Середня, з 2014 по 2014 (менш ніж 1 рік)

Кировоградский филиал Киевского национального университета культуры и искусства имени Поплавского

Менеджмент, гостинично-ресторанного дела и туризма, Кировоград
Незакінчена вища, з 2006 по 2008 (2 роки)

Знання і навички

Комунікабельність
Лідерство
Стресостійкість
Управління командою
Активний продаж
Робота із запереченнями
Ведення CRM
Прямий продаж
Продаж B2B

Знання мов

Українська — вільно

Додаткова інформація

SMM и продвижение в соцсетях – создание продающих текстов, маркетинг в Telegram и Instagram
Искусственный интеллект (AI) в бизнесе – использование современных инструментов для продаж и коммуникаций
Опыт работы с VIP-клиентами и премиальным сервисом
Навыки ведения переговоров и увеличения продаж
Аналитика продаж и работа с CRM-системами

Рассматриваю только удалённую работу