Контактна інформація

Отримати контакти цього кандидата можна на сторінці https://www.work.ua/resumes/7594965/

Досвід роботи

Директор з маркетингу

з 05.2025 по нині (1 рік 5 місяців)
ГК «Добродій», Київ (Медицина, охорона здоров'я, аптеки)

Ключові обов’язки та досягнення:

Керував маркетингом і лідогенерацією кількох проєктів; кількість первинних пацієнтів зросла з 313 до 502/міс. (+60%).
Керував рекламним бюджетом 600+ тис. грн/міс., розподіляв кошти та контролював ефективність каналів.
Координував команду та підрядників, впровадив систему постановки й контролю задач.
Оптимізував роботу з підрядниками та скоротив витрати на 50 тис. грн/міс.
Збільшив кількість нових Google-відгуків з 17 до 140/міс., покращивши репутацію та видимість 5 локацій.
Покращив органічну видимість сайтів: середня позиція в Google — з 25 до 11; конверсію сайтів — з 3% до 6,5%.
Автоматизував маркетингові та операційні процеси: CRM, Binotel, Google Apps Script, API та інтеграції.
Координував запуск і розвиток нових локацій: локальний маркетинг, брендування, digital-просування та генерацію попиту.

Професійні навички:

Marketing Management, Team & Vendor Management, Budget Management, Google Ads, Meta Ads, SEO, Lead Generation, Analytics & CRO, CRM, Marketing Automation, Google Maps, Local Marketing, Brand Development.

Директор з маркетингу

з 09.2024 по 03.2025 (7 місяців)
Smile Medical Clinic, стоматологія, Київ (Медицина, охорона здоров'я, аптеки)

- Розробляв та впроваджував маркетингову стратегію клініки, визначав пріоритетні канали та напрями розвитку.
- Аналізував конкурентне середовище, цільові аудиторії та формував позиціонування й УТП.
- Координував роботу маркетингової команди та зовнішніх підрядників: SMM, дизайн, контент, performance, SEO.
- Керував маркетинговим бюджетом, контролював ефективність каналів та рекламних кампаній.
- Розвивав digital-інфраструктуру клініки: сайт, CRM, телефонію, аналітику та системи обробки лідів.
- Автоматизував процеси роботи із заявками та клієнтськими даними, зокрема через інтеграції Binotel, TurboSMS і чат-бота.
- Впровадив NPS-оцінювання та систему контролю лідів для підвищення якості роботи з пацієнтами.
- Координував створення контенту та відеопродакшн: планування зйомок, сценарії, організація процесу та участь у зйомках.
- Розвивав зовнішні маркетингові канали: медичні портали, партнерства та напрям страхових компаній.
- Координував розвиток офлайн-комунікацій та бренд-матеріалів клініки.

Маркетолог

з 10.2023 по 08.2024 (11 місяців)
CALM, Київ (Медицина, охорона здоров'я, аптеки)

• Розробка та виготовлення дизайнів для банерів (таргетована реклама, зовнішня реклама, POS-матеріали, соцмережі).
• Адміністрування сайту: наповнення контентом, оновлення інформації, внесення змін у ціни.
• Запуск та налаштування NPS-оцінювання для аналізу задоволеності пацієнтів.
• Організація та участь у проведенні заходів.
• Реалізація retention-стратегій: налаштування розсилок, робота з базою клієнтів.
• Аналіз конкурентного середовища та рекомендації щодо впровадження ефективних маркетингових рішень.

Маркетолог

з 06.2023 по 10.2023 (5 місяців)
Medical Plaza Kyiv, Київ (Медицина, охорона здоров'я, аптеки)

• Координація аутсорс-процесу зі створення сайту: комунікація з розробниками, контроль виконання завдань.
• Організація та розміщення офлайн-реклами.
• Адміністрування роботи офісу: забезпечення ефективного функціонування всіх процесів.
• Розробка дизайнів рекламних матеріалів і поліграфічної продукції.
• Співпраця з підрядниками по запуску реклами.
• Організація та проведення заходів.
• Виконання технічних завдань відповідно до маркетингової стратегії.

Помічник комерційного директора

з 04.2023 по 06.2023 (3 місяці)
Адонис плюс, Київ (Медицина, охорона здоров'я, аптеки)

• Аналіз цінової політики конкурентів та формування звітів.
• Розробка акційних пропозицій для залучення клієнтів.
• Актуалізація та внесення змін у прайс-лист.
• Виконання завдань та доручень комерційного директора.

Маркетолог

з 06.2022 по 03.2023 (10 місяців)
Smart Medical Center, Київ (Медицина, охорона здоров'я, аптеки)

• Додавання та оновлення контенту на сайті (WordPress): зміна цін, оновлення сторінок лікарів, публікація відгуків тощо.
• Робота з поліграфічною продукцією: замовлення, приймання, розробка дизайнів у Photoshop, Illustrator, Canva.
• Підбір, замовлення та контроль наявності сувенірної продукції.
• Робота з дизайнами в Canva: адаптація шаблонів та створення власних макетів.
• Робота з медичними порталами: звірка та оновлення даних пацієнтів.
• Моніторинг та оновлення брендованої продукції в клініках (поліграфія, рекламні матеріали).
• Оформлення звітів за наявними шаблонами.
• Фотографування обладнання та лікарів для контенту.
• Монтаж відео для соцмереж (Instagram, TikTok).
• Робота з базою знань для персоналу: наповнення, оновлення та структурування інформації.

Адміністратор рецепції

з 12.2020 по 06.2022 (1 рік 7 місяців)
Smart Medical Center, Київ (Медицина, охорона здоров'я, аптеки)

• Надання інформації пацієнтам щодо послуг клініки.
• Запис пацієнтів на прийом.
• Оформлення медичної документації та внесення даних у CRM-систему.
• Розрахунок пацієнтів, проведення оплат, робота з касою та терміналом.
• Контроль комфортного перебування пацієнтів у клініці, забезпечення високого рівня сервісу.

Менеджер служби по работі з клієнтами (оператор контактцентру)

з 03.2020 по 08.2020 (6 місяців)
Teleperfomance, Київ (Телекомунікації, зв'язок)

• Консультація клієнтів з технічних питань через дзвінки, електронну пошту та чат.
• Вирішення технічних запитів та проблем користувачів, надання детальних пояснень щодо роботи продуктів та послуг.
• Надання підтримки у процесі налаштування та використання техніки Huawei.
• Ведення документації за результатами звернень клієнтів, моніторинг та оновлення статусу запитів у внутрішніх системах.
• Консультування клієнтів щодо новинок, акцій та спеціальних пропозицій компанії.
• Підтримка високих стандартів обслуговування та задоволеності клієнтів.

Освіта

Университет КРОК

Менеджмент, Київ
Незакінчена вища, з 2019 по 2023 (4 роки)

Додаткова освіта та сертифікати

Компʼютерна академія «STEP», курс онлайн-маркетингу

2023, 6 місяців

Medical-CEO, Бізнес конструктор

2025, 4 місяці

Маркетинг для медичного центру. Маркетингова агенція ММ

2025

МАРКЕТИНГ-ДИРЕКТОР SKVOT

2026, 3 міс
Сертифікат

Знання і навички

• Adobe Illustrator
• Canva
• MS Office
• CRM
• Уміння аналізувати
• Google Ads
• Google Analytics
• Facebook Ads Manager
• Google Tag Manager
• Google Sheets
• Google Docs
• Digital-маркетинг
• Медіапланування
• Розробка маркетингової стратегії
• SendPulse
• AppsScript
• Маркетингове планування
• Маркетинговий аналіз
• WordPress
• Управління командою
• Performance marketing

Знання мов

Англійська — середній

Додаткова інформація

Мої очікування

Шукаю проєкт, де зможу реалізувати свій потенціал, впливати на стратегічні рішення та разом із бізнесом працювати над сталим зростанням.

Для мене важливо

Прозорі процеси, чіткі бізнес-цілі та залученість C-level і власників у розвиток маркетингу. Важлива можливість впливати не лише на комунікацію, а й на стратегічні рішення бізнесу.

Чим можу бути корисний

Поєдную стратегічний і data-driven підходи: знаходжу точки зростання, визначаю ефективні канали, вибудовую маркетингові процеси, керую командами та підрядниками й пов’язую маркетингові активності з бізнес-результатом.

Фокус розвитку

Розвиток наскрізної аналітики та управління воронкою, масштабування ефективних каналів, побудова сильної комунікації бренду та розвиток системного маркетингу, який підтримує довгострокове зростання бізнесу.