Контактна інформація

Шукач приховав свої особисті дані, але ви зможете надіслати йому повідомлення або запропонувати вакансію, якщо відкриєте контакти.

Досвід роботи

Старший Администратор

з 03.2019 по нині (7 років 7 місяців)

Обов'язки
Аналіз даних та звітність: Виконував збір, аналіз і інтерпретацію даних про користувачів та їх поведінку на сайті, включаючи пошукові запити, взаємодію з вакансіями та контактами з роботодавцями. Генерував звіти та презентації з отриманих даних, що допомагало в прийнятті стратегічних рішень та вдосконаленні процесів.

Вдосконалення системи CRM: Забезпечував налагодження та підтримку системи управління взаємодією з клієнтами (CRM), включаючи настройку робочих процесів, внесення поліпшень та надання навчання співробітникам. Займався створенням та оновленням бази даних клієнтів, керування контактами та обслуговуванням клієнтів.

Підтримка користувачів: Виконував роль оператора CRM, спілкувався з користувачами сайту та роботодавцями, відповідав на їх запитання та надавав необхідну інформацію. Допомагав розв'язувати проблеми та усувати незручності, які виникали в процесі взаємодії з сайтом або використання CRM-системи.

Тестування та впровадження нових функціональностей: Брав участь в тестуванні та впровадженні нових функцій та поліпшень на сайті та в CRM-системі. Вносив свої пропозиції та здійснював відстеження результатів, щоб забезпечити якісну та безперебійну роботу платформи.

Співпраця з командою: Працював у тісному співробітництві з розробниками, дизайнерами та іншими членами команди для вирішення проблем, вдосконалення функціональності та забезпечення високої якості продукту. Активно ділився знаннями та досвідом з колегами для досягнення спільних цілей.
Досягнення
Розробка та оптимізація бази даних: Я провів ретельний аналіз вимог користувачів і оптимізував структуру бази даних, щоб забезпечити швидкий та точний пошук вакансій. Створення ефективної структури бази даних дозволило значно покращити час відгуку та точність результатів пошуку.

Впровадження аналітичних інструментів: Я впровадив та налаштував інструменти аналізу даних, які допомагали збирати та аналізувати інформацію про вподобання та поведінку користувачів. Ці дані використовувалися для покращення рекомендацій вакансій, а також для оптимізації користувацького досвіду та підвищення конверсії.

Розробка алгоритмів рекомендацій: Я розробив алгоритми рекомендацій, які враховували профіль користувача, його навички та вподобання, а також вимоги роботодавця. Це дозволило пропонувати більш релевантні та персоналізовані вакансії, підвищуючи шанси на успішний пошук роботи для користувачів.
Покращення CRM-системи: Я активно співпрацював з командою розробників CRM і впровадив нові функції та поліпшення, які підвищили ефективність роботи відділу продажів та покращили рівень обслуговування клієнтів. Це включало автоматизацію рутинних процесів, покращення звітності та аналітики, а також впровадження системи управління контактами на основі даних.
В цілому, мої зусилля призвели до підвищення якості та ефективності процесу пошуку роботи для користувачів сайту, а також покращили взаємодію з роботодавцями. Мої досягнення були визнані керівництвом

Освіта

ОНПУ

ИБЭИТ, Бакалавр в области Управление и администрирование, специальность Менеджмент по программе Менеджмент Инновационной Деятельности., Одесса
Вища, з 2016 по 2021 (5 років)

Первые 6 семестров учился на ИКС, по специальности Программный инженер - первые 2 семестра на Немецком отделении. Потом сменил Институт на экономический, и уже там написал диплом. В основном это смена Института связана с текущей работой.

Додаткова освіта та сертифікати

Английский язык в LSE

С 2014 по 2016, с B2 до C1

Знання і навички

• MS Excel
• Jira
• MySQL
• MS Power BI
• Неконфліктність
• Робота з великим обсягом інформації
• SQL
• MS SQL Server
• Ведення CRM
• Користувач Бітрікс24
• Trello
• Google Sheets
• Google Docs
• Google Drive
• JavaScript
• Scrum
• Kanban

Знання мов

Англійська — просунутий