Контактна інформація

Отримати контакти цього кандидата можна на сторінці https://www.work.ua/resumes/7600481/?puid=164069

Досвід роботи

Адміністратор фітнес клубу

з 01.2026 по нині (9 місяців)
АтлетіКо, Київ (Краса, фітнес, спорт)

Адміністратор тренажерного залу

Посадові обов’язки:

* Організація та координація роботи рецепції спортивного клубу.
* Консультування клієнтів щодо послуг клубу, абонементів та акційних пропозицій.
* Зустріч і супровід відвідувачів, забезпечення високого рівня сервісу.
* Ведення обліку клієнтської бази та робота в CRM-системі.
* Прийом платежів, робота з касою та терміналом, контроль фінансової звітності зміни.
* Продаж абонементів, додаткових послуг та спортивних товарів.
* Взаємодія з тренерським складом та іншими підрозділами клубу.
* Контроль чистоти, порядку та комфортних умов для відвідувачів.
* Вирішення організаційних і конфліктних ситуацій з клієнтами.

Професійні досягнення:

* Забезпечувала високий рівень клієнтського сервісу та позитивний досвід відвідувачів клубу.
* Сприяла збільшенню продажів абонементів та додаткових послуг завдяки ефективним консультаціям клієнтів.
* Успішно підтримувала довгострокові відносини з постійними клієнтами та підвищувала їхню лояльність.
* Забезпечувала точність касової дисципліни та фінансової звітності.
* Оптимізувала адміністративні процеси, що дозволило підвищити ефективність роботи рецепції.
* Неодноразово отримувала позитивні відгуки від клієнтів за професіоналізм, уважність та доброзичливість.

Пауза в карʼєрі

з 02.2020 по 01.2026 (6 років)
Догляд за родичами

Мала перерву в трудовій діяльності з сімейних обставин, у зв’язку з необхідністю перебувати вдома. На сьогодні обставини змінилися, повністю готова повернутися до активної роботи та довгострокової співпраці.

Адміністратор

з 01.2018 по 01.2020 (2 роки)
Салон красоты «Evelin», Київ (Краса, фітнес, спорт)

- прийом та консультування клієнтів
- ведення записів і клієнтської бази
- складання та коригування графіка майстрів
- прийом та обробка вхідних дзвінків
- контроль закупівельних процесів і взаємодія з постачальниками

Завідувач лабораторії кафедри

з 01.1993 по 01.2017 (24 роки)
Національний університет харчових технологій, Київ (Освіта, наука)

- організація щоденної роботи підрозділу
- координація персоналу та розподіл завдань
- ведення записів, графіків та внутрішньої документації
- робота з клієнтами / студентами / викладачами (консультації, комунікація)
- прийом та обробка дзвінків, інформаційна підтримка
- контроль наявності матеріалів, організація та супровід закупівель
- робота з документацією та таблицями (MS Excel, MS Word)
- відповідальність за матеріальні цінності

Освіта

Київський технологічний університет харчової промисловості

Інженер-технолог, Київ
Вища, з 1986 по 1991 (5 років)

Додаткова освіта та сертифікати

Немає додаткової освіти та сертифікатів.

Знання і навички

• Висока працездатність
• Комунікабельність
• Здатність до навчання
• Ведення документації
• Доброзичливість
• Відповідальність
• Управління командою
• Стресостійкість
• Організованість

Знання мов

Українська — вільно

Додаткова інформація

Відповідальна, організована та уважна до деталей. Легко знаходжу спільну мову з людьми, вмію працювати з клієнтами та в команді. Стресостійка, пунктуальна, швидко навчаюся та добре орієнтуюся в організаційних процесах. Володію навичками планування, ведення записів, контролю графіків і документації. Зацікавлена у стабільній роботі в дружньому, професійному колективі з можливістю розвитку.