Контактна інформація

Отримати контакти цього кандидата можна на сторінці https://www.work.ua/resumes/7601339/

Досвід роботи

Керуючий магазином

з 09.2025 по нині (1 рік)
THRASH! ТРАШ!, Біла Церква (Роздрібна торгівля)

Виконання планів товарообігу, оптимізація витрат та максимізація прибутку торговельної точки.
Щоденний, щотижневий та щомісячний аналіз ключових метрик магазину (виторг, середній чек, втрати, продуктивність)
Аналіз структури продажів, динаміки попиту та внесення пропозицій щодо оптимізації асортименту.
Загальне керівництво колективом магазину (адміністративний склад, торговий зал, касова зона, приймання товару).
Участь у підборі, оцінці, адаптації та кар'єрному розвитку співробітників; формування кадрового резерву.
Складання системи мотивації, постановка цілей (KPI) для керівників змін та лінійного персоналу.
Побудова ефективної комунікації в колективі, вирішення трудових конфліктів, утримання низького рівня плинності кадрів.
Забезпечення безперебійної операційної діяльності магазину згідно зі стандартами мережі.
Контроль замовлень, поставок, ліквідності та оборотності товарних запасів; недопущення out-of-stock та overstock.
Організація, проведення та підбиття підсумків повних інвентаризацій ТМЦ; аналіз втрат, розробка та впровадження програм зі зниження списань і крадіжок.
Контроль проведення промо-кампаній, сезонних розпродажів, локального мерчандайзингу та акційних викладок.
Забезпечення високих стандартів обслуговування клієнтів (NPS/CSI), розгляд складних рекламацій та робота зі зворотним зв'язком.
Контроль дотримання санітарно-гігієнічних норм (HACCP/ХАССП), правил пожежної безпеки, охорони праці та касової дисципліни.
Взаємодія з контролюючими та державними органами, орендодавцями, комунальними службами та технічними підрядниками.
Взаємодія з центральним офісом (комерційний, логістичний, маркетинговий та HR-департаменти).

Менеджер торгового залу

з 05.2023 по 08.2025 (2 роки 4 місяці)
THRASH! ТРАШ!, Біла Церква (Роздрібна торгівля)

1. Управління персоналом та координація зміни
Організація та координація роботи зміни: продавців, касирів, вантажників і мерчандайзерів.
Складання графіків виходу на зміну, облік робочого часу (табелювання).
Проведення щоденних ранкових/змінних мітингів (стендапів), постановка завдань та контроль їх виконання.
Навчання, адаптація нових співробітників, контроль дотримання стандартів обслуговування клієнтів.
Контроль трудової дисципліни та внутрішнього розпорядку магазину.
2. Торговельні операції та мерчандайзинг
Контроль безперебійної роботи торгового залу: забезпечення постійної наявності товару на полицях.
Контроль дотримання планограм, стандартів викладки та правил товарного сусідства.
Організація та контроль своєчасної заміни цінників, моніторинг акційних зон і рекламних матеріалів.
Контроль термінів придатності продукції, ротації та оформлення повернень/списань бракованого товару.
3. Робота з клієнтами та якість сервісу
Вирішення нестандартних та конфліктних ситуацій з покупцями, оформлення повернень товару.
Контроль високого рівня клієнтського сервісу та дотримання персоналом скриптів обслуговування.
Підтримка чистоти, безпеки та належного технічного стану торговельного залу й обладнання.
4. Облік, інвентаризація та збереження ТМЦ
Організація та безпосередня участь у планових і позапланових інвентаризаціях товарно-матеріальних цінностей (ТМЦ).
Аналіз причин недостач, пересортиці та розробка заходів щодо мінімізації втрат.
Контроль приймання товару за кількістю та якістю у разі відсутності товарознавця або приймальника.
Взаємодія з постачальниками, службою безпеки та центральним офісом мережі.

Продавець-консультант

з 02.2023 по 05.2023 (4 місяці)
THRASH! ТРАШ!, Біла Церква (Роздрібна торгівля)

Викладка продукції згідно зі стандартами мерчандайзингу та планограмами.
Контроль термінів придатності, ротація товару (за принципом FIFO) та своєчасне списання.
Моніторинг актуальності цінників, проведення регулярних переоцінок.
Підтримка чистоти торговельного залу, полиць та холодильного обладнання.
Викладка продукції згідно зі стандартами мерчандайзингу та планограмами.
Контроль термінів придатності, ротація товару (за принципом FIFO) та своєчасне списання.
Моніторинг актуальності цінників, проведення регулярних переоцінок.
Підтримка чистоти торговельного залу, полиць та холодильного обладнання.

Менеджер з продажу

з 07.2022 по 02.2023 (8 місяців)
ФОП Брисюк Н.В, Біла Церква (Роздрібна торгівля)

Наповнення та ведення інтернет-магазину, прийом дзвінків, оформлення та відправка замовлень.

Мерчендайзер

з 02.2021 по 05.2022 (1 рік 4 місяці)
ПРОМО СЕРВИС, Харьков (Оптовая торговля, продажи)

Забезпечення відповідного і максимально повного асортименту товару на полицях магазину, а також розміщення товарів у місцях, найсприятливіших для покупки.

Торговий представник

з 06.2019 по 02.2021 (1 рік 9 місяців)
Сандора, Харьков (Оптовая торговля, продажи)

Виконання плану реалізації товарів або послуг компанії. Пересування за визначеним маршрутом та відвідування торгових точок з метою формування замовлення та списання продукції. Збір заявок на постачання продукції. Твір переговорів з керівництвом торгових підприємств з встановлення рекламного обладнання. Консультування клієнтів з питань властивостей і якості товарів, а також їх викладки. Робота з існуючою клієнтською базою. Контроль постачання та відвантаження товару. Збір і аналіз інформації про асортимент, обсяги продажів та методи роботи конкуруючих організацій.

Администратор

з 05.2015 по 06.2019 (4 роки 2 місяці)
Basket, Харьков (Роздрібна торгівля)

Організація торгово-технологічного процесу, правильне оформлення торговельного залу, викладання товарів, наявність цінників, збереження товарно-матеріальних цінностей, додержання правил торгівлі, правильність застосування цін та якість надання торговельних послуг покупцям.

Освіта

ЖКК ХНУМГ им. О. М. Бекетова

Коммерческая деятельность, Харьков
Середня спеціальна, з 2015 по 2017 (2 роки)

Додаткова освіта та сертифікати

Дія. Цифрова освіта

1 день
Сертифікат

Знання і навички

• Старанність
• Комунікабельність
• Здатність до навчання
• Чесність
• Неконфліктність
• Мерчендайзинг
• Доброзичливість

Знання мов

• Українська — просунутий
• Англійська — початковий