Контактна інформація

Отримати контакти цього кандидата можна на сторінці https://www.work.ua/resumes/7638272/?puid=1892

Досвід роботи

Продавець-консультант

з 09.2023 по 07.2026 (2 роки 11 місяців)
BeerMarket, Полтава (Роздрібна торгівля)

Консультування та обслуговування клієнтів у роздрібному магазині. Активні продажі, робота з касою, товаром та підтримка стандартів обслуговування.

Основні обов’язки:
Консультування клієнтів та допомога у виборі товарів
Активні продажі та допродаж супутніх товарів
Виявлення потреб клієнтів та надання рекомендацій
Робота з касою, готівковими та безготівковими розрахунками
Приймання, викладка та контроль наявності товару
Контроль цінників і термінів придатності продукції
Участь в інвентаризаціях та веденні товарного обліку
Підтримка порядку в торговому залі
Дотримання стандартів клієнтського сервісу та внутрішніх процедур компанії

Результати та навички:
Швидке освоєння асортименту та внутрішніх процесів магазину
Практичний досвід активних продажів і допродажів
Самостійна робота з касою та товарним обліком
Вирішення стандартних запитів і заперечень клієнтів
Забезпечення якісного обслуговування покупців

Менеджер з продажу B2C

з 09.2022 по 08.2023 (1 рік)
ТОВ Астраком, Полтава (Оптова торгівля, дистрибуція, імпорт, експорт)

Продаж телекомунікаційних послуг Київстар фізичним особам (B2C). Консультування клієнтів, презентація продуктів, робота із запереченнями та виконання планових показників продажів.

Основні обов’язки:
Активні B2C-продажі телекомунікаційних послуг
Презентація тарифних планів, послуг та актуальних пропозицій
Виявлення потреб клієнтів та підбір відповідного тарифу або послуги
Робота за стандартами та скриптами продажів
Опрацювання заперечень клієнтів
Супровід клієнта на всіх етапах продажу
Виконання щоденних і місячних KPI та планів продажів
Надання консультацій щодо продуктів і умов підключення

Результати та навички:
Виконання встановлених планових показників
Практичний досвід повного циклу B2C-продажу
Розвиток навичок переговорів, презентації та роботи із запереченнями
Досвід роботи зі скриптами продажів та KPI
Вміння визначати потреби клієнта та переводити зацікавленість у продаж

Кур'єр

з 03.2021 по 11.2021 (9 місяців)
ФОП Рудницька (кав'ярня та ресторан "Смачно"), Лубни (Харчова промисловість)

Доставка замовлень клієнтам закладу громадського харчування з дотриманням встановлених термінів та стандартів сервісу.

Основні обов’язки:
Своєчасна доставка замовлень клієнтам
Планування послідовності та маршрутів доставки
Приймання та перевірка замовлень перед виїздом
Комунікація з клієнтами під час доставки
Взаємодія з кухнею та адміністрацією закладу
Приймання готівкових і безготівкових оплат
Вирішення стандартних питань, пов’язаних із доставкою

Результати та навички:
Дотримання встановлених термінів доставки
Відповідальна робота з замовленнями та оплатами
Досвід прямої комунікації з клієнтами
Робота в умовах обмеженого часу та одночасного виконання декількох завдань

Освіта

Полтавський державний аграрний університет

Харчові технології, магістр з відзнакою, Полтава
Вища, з 2022 по 2025 (3 роки)

Додаткова освіта та сертифікати

Немає додаткової освіти та сертифікатів.

Знання і навички

• Ініціативність
• Фіскалізація
• Знання технік продажу
• Активний продаж
• Робота з людьми
• Уміння аналізувати

Знання мов

• Англійська — початковий
• Українська — вільно

Інвалідність

Друга група.

Додаткова інформація

Маю власне авто, права категорії "B"