Контактна інформація

Шукач вказав телефон та ел. пошту.

Отримати контакти цього кандидата можна на сторінці https://www.work.ua/resumes/7654062/

Досвід роботи

Адміністратор

з 05.2020 по 09.2020 (5 місяців)
Аквапарк Затока, Затока (Готельно-ресторанний бізнес)

Зустріч і поселення гостей, ведення первинної документації, робота з касою, керівництво покоївками і вирішення всіх можливих проблем, що виникають в процесі роботи. Досягнення: стійкість і терпіння, проявлені в роботі з ізраїльськими "неповноцінними" туристами))

Спеціаліст з мониторингу стандартів якості

з 01.2018 по 05.2020 (2 роки 5 місяців)
ТОВ ЕКО, Херсон (Роздрібна торгівля)

Перевірка та аналіз виконання стандартів обслуговування клієнтів працівниками компанії та підрозділами на місцях реалізації товару. Формування інформації та винесення рішень по мотивації співробітників та відповідальністі за порушення чітких норм обслуговування клієнтів.

Директор магазину

з 06.2007 по 06.2015 (8 років)
Еко, Херсон (Роздрібна торгівля)

Управління персоналом, фінансами, операційною діяльністю та стратегією для забезпечення виконання плану продажів і стандартів мережі. Відповідальність за загальну прибутковість, дотримання норм законодавства, якість обслуговування клієнтів та організація ефективної роботи всього магазину.
Детальніше це:
Підбір, навчання, мотивація та контроль роботи команди. Контроль виконання фінансових показників та бюджету. Управління витратною частиною та прибутковістю. Підготовка та здача звітності. Організація торгового процесу та контроль товарного обліку. Управління товарними запасами, замовленнями та логістикою. Контроль за викладкою товарів (мерчандайзинг) та асортиментом.
Організація інвентаризацій та дотримання касової дисципліни. Розробка та впровадження стратегії продажу та маркетингових акцій. Аналіз ринку, конкурентів та ціноутворення.
Взаємодія з контролюючими органами та постачальниками. Забезпечення дотримання корпоративних стандартів мережі.
Знання та дотримання законодавства (захист прав споживачів, податкове).

Освіта

Херсонський економічно-правовий інститут

Менеджмент невиробничої діяльності, Херсон
Вища, з 2000 по 2005 (5 років)

Додаткова освіта та сертифікати

ICDL Український цифровий громадян

2025
Сертифікат

Знання і навички

• Комунікабельність
• Здатність до навчання
• Адаптивність
• Доброзичливість
• Робота із запереченнями
• Чесність
• Продаж побутової техніки та електроніки
• 1С:Підприємство
• Користувач 1С
• Дисциплінованість

Знання мов

Англійська — вище середнього

Додаткова інформація

Я ціную чесні та принципові відносини. Рахую, що повага та ввічливість має бути на всіх рівнях спілкування персоналу. Готовий до співпраці, взаємодії та підтримки кожного в команді.