Контактна інформація

Отримати контакти цього кандидата можна на сторінці https://www.work.ua/resumes/767740/

Досвід роботи

Пауза в карʼєрі

з 04.2021 по 08.2026 (5 років 5 місяців)
Зміна професійної діяльності

У 2021 році прийняла рішення про зміну напряму та успішно пройшла навчання в Source IT за напрямком JavaScript (Front End), після пройшла відбір в інтернатуру IT-компанії Artjoker.
У 2023-2026 розвивала власний невеликий проект у сфері продажу прикрас через Instagram, працюючи з Клієнтами, асортиментом та просуванням.

Старший регіональний менеджер східного регіону

з 07.2014 по 03.2021 (6 років 9 місяців)
Споживчий центр, ТОВ (ШвидкоГроші, ТМ), Харків (Фінанси, банки, страхування)

За 7 років пройшла шлях від спеціаліста по роботі з Клієнтами до старшого регіонального менеджера східного регіону.

Вивела регіон у лідери за обсягами продажів на одне відділення серед чотирьох регіонів компанії.

Забезпечила виконання KPI на рівні 95% за новими та повторними Клієнтами у відділенні та 80% за онлайн продажами.

Розширила мережу східного регіону з 77 відділень до 104 - приріст на 35% - від пошуку та оцінки перспективних локацій до погодження умов оренди та запуску.

Забезпечила укомлектування штату 250+ співробітниками - від спеціалістів по роботі з Клієнтами до керівників відділень, забезпечуючи на постійній основі необхідну чисельність та якість персоналу через наставництво, оцінку результативності та своєчасну заміну неефективних співробітників.

Сформувала та розвинула ефективну команду з 10 регіональних менеджерів регіону, які неодноразово входили до числа найкращих РМ компанії за результатами продажів.

Забезпечила виконання працівниками корпоративних стандартів та внутрішніх інструкцій .

Підвищила якість Клієнтського сервісу та забезпечила дотримання корпоративних стандартів та внутрішніх інструкцій в регіоні.

Неодноразово посідала перше місце в рейтингу регіональних менеджерів компанії за результатами продажів.

Менеджер по роботі з клієнтами

з 01.2014 по 04.2014 (4 місяці)
ТОВ "Фінанс консалтинг гроуп", Донецьк (Фінанси, банки, страхування)

Забезпечувала повний цикл телефонних продажів - від первинного контакту до укладення договору на надання послуги.

Менеджер з адміністративної діяльності

з 05.2011 по 12.2013 (2 роки 8 місяців)
ТОВ "Приоритет", Донецьк (Готельно-ресторанний бізнес)

Закриття відкритих вакансій компанії через розміщення оголошень та проведення співбесід.

Ведення кадрової документації компанії.

Вела повний цикл тендерних закупівель для залізниці - від анализу ринку та відбору постачальників із найконкурентнішою ціною по Україні до проведення переговорів, погодження умов постачання, підготовки тендерної документації та супроводу постачання товару до кінцевого отримувача.

Старший інспектор відділу по роботі з відокремленими структурними підр

з 02.2009 по 04.2011 (2 роки 3 місяці)
Донецький національний університет економіки та торгівлі імені Михайла, Донецьк (Освіта, наука)

Розрахунок навчального навантаження та підготовка звітності по відокремленим підрозділам.

Оператор комп’ютера відділу дистанційного навчання.

з 01.2007 по 04.2007 (4 місяці)
Донецький обласний інститут післядипломної педагогічної освіти, Донецьк (Освіта, наука)

Підробіток на час навчання на четвертому курсі.

Освіта

Донецький національний технічний університет

Якість, стандартизація та сертифікація, Донецьк
Вища, з 2007 по 2009 (2 роки)

Донецький інженерно-економічний коледж

Документознавство та інформаційна діяльність, Донецьк
Незакінчена вища, з 2003 по 2007 (4 роки)

Додаткова освіта та сертифікати

Source IT - JavaScript/FrontEnd.

2021р.
Сертифікат

D-Space - Навики управління.

2018р.
Сертифікат

LeaderWay - Лидер 3.0.

2017р.
Сертифікат

D-Space - Результативна співбесіда.

2017р.

Знання і навички

• - управління продажами та виконання KPI;
• - управління регіоном;
• - розвиток мережі;
• -управління командою;
• - підбір та розвиток персоналу;
• Менторство
• - переговори;
• - відкриття нових локації; -клієнтський сервіс;

Знання мов

• Українська — вільно
• Англійська — початковий

Додаткова інформація

Водійське посвідчення категорії В, досвід керування з 2018року, власне авто.