Контактна інформація

Шукач вказав телефон , ел. пошту та Facebook.

Отримати контакти цього кандидата можна на сторінці https://www.work.ua/resumes/7684746/

Досвід роботи

Агент з пошуку клієнтів

з 08.2025 по 03.2026 (8 місяців)
ТОВ «ССДЖЕЙ УКРАЇНА», Дистанційно (Енергетика)

Пошук клієнтів з холодною базою

Pre-Sales Manager

з 05.2023 по 08.2025 (2 роки 4 місяці)
Рейтон сан, ТОВ, Дистанційно (Енергетика)

1. Підготовка і демонстрація рішень
Аналіз потреб потенційного клієнта (discovery) на початкових етапах — контакт, ліди, проспекти; формування бачення рішення під ці потреби
2. Кваліфікація лідів і початковий контакт
Ініціювання першого контакту з клієнтом за допомогою холодних/теплих дзвінків, повідомлень або скриптів; мета — визначити зацікавленість з боку клієнта
Збір базової інформації про потреби клієнта, оцінка рівня зацікавленості, потенціалу для подальшої співпраці
3. Ведення комунікації та CRM фіксування контактів, статусів комунікації, зворотного зв’язку; забезпечення якісної звітності (кількість дзвінків, контактів, )
4.Презентація компанії, продукту або сервісу, донесення ключових переваг та можливостей сервісу у доступній формі
Комунікація з клієнтом до моменту передачі його наступному етапу — команді продажу .

Інженер-механік

з 02.2022 по 05.2022 (4 місяці)
ТОВ Агроспецтранс 888, Київ (Сільське господарство, агробізнес)

Помічник пілота Агро дрона , Комірник, Обслуговування комбайнів, Class, New Holand, John. Організація робочого процесу ремонту техніки. Пошук різної інформації.

Заступник начальника технічної підтримки

з 11.2018 по 08.2021 (2 роки 10 місяців)
Dianet, Запорожье (IT)

Прийом нових заявок на підключення/ремонт.
Навчання нових операторів першої лінії підтримки.
Технічна підтримка у телефонному режимі/чаті, електронній пошті.
Моніторинг працездатності мережі та усунення несправностей/обривів.
Налаштування операційних систем Ubuntu, Kali, Mint, Mikrotik.
Досвідчений користувач операційних систем Windows XP-10.
Діагностика апаратної частини комп'ютера.
Невеликий досвід у Node.js на рівні установки та "Hello World" web-додатку.
Вирішення нестандартних ситуацій при зверненнях клієнтів.

Адміністратор Баз Даних

з 08.2013 по 03.2018 (4 роки 8 місяців)
ТОВ Голоден Линкс, Запоріжжя (IT)

Технічна підтримка клієнтів у телефонному режимі.

Специалист технической поддержки

з 01.2013 по 07.2013 (7 місяців)
ТОВ НЕТ ПОИНТ, Запоріжжя (IT)

Технічна підтримка клієнтів у телефонному режимі.

Монтажник зв'язку

з 01.2009 по 06.2012 (3 роки 6 місяців)
ТОВ ВКФ ГЮСС, Запоріжжя (Телекомунікації, зв'язок)

Підключення до інтернету. Обслуговування, ремонт існуючих клієнтів.

Монтажник зв'язку

з 09.2007 по 02.2009 (1 рік 6 місяців)
HOMNET, Запоріжжя (IT)

Підключення до інтернету. Обслуговування, ремонт існуючих клієнтів.

Освіта

БГПУ

Інформаційні технології., Бердянск
Вища, з 2010 по 2013 (3 роки)

Викладач Информатики

Знання і навички

• Windows
• Linux
• MacOS
• JavaScript
• Операційні системи
• OSI Model
• Специалист технической службы поддержки

Знання мов

• Українська — вільно
• Англійська — початковий

Додаткова інформація

Навички роботи з системами моніторингу Zabbix, дистанційна підтримка клієнтів у форматі чатів, електронної пошти.