Контактна інформація

Шукач вказав телефон , ел. пошту та Instagram.

Отримати контакти цього кандидата можна на сторінці https://www.work.ua/resumes/7704506/

Досвід роботи

Лідогенератор

з 01.2026 по 07.2026 (7 місяців)
WeSoftYou, Дистанційно (IT)

Щоденний моніторинг стрічки вакансій на Upwork, швидкі відповіді на інвайти та біди, ведення follow-up послідовностей з потенційними клієнтами. Подача 10+ бідів щодня, стабільно понад 200 на місяць. Налаштування та ведення скануванням в GigRadar, відстеження показників PVR і LRR, згодом перехід на GetMany. Постійна оптимізація кавер-леттерів під різні ніші та типи проєктів. Ведення й оновлення профілів компанії на Upwork. Ведення CRM і лід-ген воронки, збір щотижневих і щомісячних метрик по Upwork-воронці з власними таблицями для звітності.

Лідогенератор

з 05.2024 по 11.2025 (1 рік 7 місяців)
DevIT Group, Київ (IT)

​Пошук і кваліфікація потенційних клієнтів (лідів) за допомогою платформи Upwork та інших онлайн-ресурсів. ​Створення та надсилання персоналізованих комерційних пропозицій (cover letters).Ведення бази даних потенційних клієнтів та відстеження статусу комунікації. ​Аналіз ринку і виявлення нових можливостей для залучення клієнтів.

Помічник керівника, Адміністратор

з 03.2022 по 09.2022 (7 місяців)
Центр звукотерапії, Київ (Краса, фітнес, спорт)

- розробка та впровадження стратегії та тактики довгострокового розвитку центру з нуля;
- адміністративна робота
- робота зі спеціалістами: первинний підбір, стажування, навчання продажам, клієнтському сервісу та функціоналу, плани продажів, мотиваційні програми, графіки робіт, техніка ведення переговорів, у тому числі з конфліктними клієнтами, методики усунення ускладнень після процедур та ведення клієнтів);
- створювати та реалізовувати маркетингову стратегію, курирувати таргетовану рекламу, написання статей на сайт, виконувати роботу смм-менеджера, брати участь у розробці креативів та офферів для таргету;
-впровадження у повсякденну роботу стандартів обслуговування та регламентів консультацій клієнтів;
- створення та впровадження клієнтського сервісу, регламентів виконання процедур та роботи.
- управлінська та фінансова звітність для керівника;
- збільшення продажів, залучення нових та утримання постійних клієнтів;
- закупівлі препаратів та косметики, товари під реалізацію, інвентаризації, складання товарного асортименту;
- розробка всієї внутрішньої документації: функціональних обов'язків та посадових інструкцій для співробітників, регламентів роботи з клієнтами, скриптів телефонних розмов, документації (інформаційних угод, пам'яток) та інше;
- введення нових процедур: моніторинг новинок на ринку, аналіз маржинальності, розробка протоколу виконання процедур, навчання;
- регулярний аналіз ринку та конкурентів за заданими критеріями;
- особисте вирішення ситуацій у зв'язку зі скаргами чи ускладненнями після процедур;
- створення сприятливого іміджу компанії; підвищення лояльності постійних клієнтів, залучення нових клієнтів до центру.
- нематеріальна та матеріальна мотивація співробітників;
- розробка регламентів консультування клієнтів, протоколів вирішення ускладнень, шаблонів рішення звернень та скарг пацієнтів;
- всебічний контроль за виконанням завдань співробітниками, атестація співробітників при впровадженні нових регламентів роботи;
- контроль якості послуг, що надаються фахівцями
- робота з негативними відгуками клієнтів у соціальних мережах та на сторонніх сайтах.

Рекрутер

з 01.2022 по 03.2022 (3 місяці)
Хаскі, Київ (Транспорт, логістика)

- здійснення активного пошуку персоналу в усіх регіонах України;
- прийом заявок на пошук та підбір необхідних працівників;
- складання опису вакантної позиції та характеристики необхідних працівників; .
- інформування кандидатів:
- про характер, режим, умови праці на підприємстві;
- кваліфікаційних та психологічних вимог, що висуваються замовником;
- пільги, що надаються працівникам;
- програмах матеріального та морального заохочення.
- узгодження місця, час та інші умови фінальних співбесід із кандидатами;
- створення бази даних з ринку праці;

Оператор підтримки кур'єрів

з 11.2020 по 12.2021 (1 рік 2 місяці)
Glovo, Харків (Транспорт, логістика)

Вирішення проблем кур'єрів, що виникли під час доставки замовлення.

Адміністратор

з 11.2019 по 11.2020 (1 рік)
Супер-маркет "Бум", Краматорськ (Роздрібна торгівля)

Адміністративна робота

Освіта

ДПТНЗ"РЦПОРГКГТД"

Адміністратор, Харків
Середня спеціальна, з 2018 по 2021 (3 роки)

Додаткова освіта та сертифікати

Немає додаткової освіти та сертифікатів.

Знання і навички

• Claude (AI)
• GetMany
• GigRadar
• MS Office
• Користувач ПК
• Користувач Internet
• 1С
• Adobe Photoshop
• CRM
• Ведення соціальних мереж
• Google Sheets
• Instagram
• Facebook
• Google
• Фотографія
• Adobe
• Twitter
• LinkedIn
• TikTok
• Обробка відео та фото
• Уміння аналізувати
• Ведення CRM
• Пошук клієнтів на Upwork
• Google Docs
• MS Excel
• Ведення клієнтської бази
• Неконфліктність
• Доброзичливість
• Адаптивність
• Цілеспрямованість
• Уважність
• Google Analytics

Знання мов

• Англійська — середній
• Українська — вільно

Рекомендації

Lev Barsegyan

Lev Barsegyan

Chief Operating Officer (COO), DevIT Solutions

Додаткова інформація

Telegram: @yanssii

Лідогенератор з досвідом роботи в IT-сфері, спеціалізуюся на пошуку та кваліфікації клієнтів на Upwork для компаній, що розробляють mobile, web та AI-рішення. Працювала з продуктами на технологіях Flutter, React Native, Swift, Kotlin, а також із веб-розробкою: WordPress, Shopify, e-commerce, front-end та back-end напрямами.

Відмінно володію платформою Upwork: налаштовувала та оптимізувала профілі компаній, підвищувала їхню конкурентоспроможність, проводила аналіз ринку та конкурентів, готувала персоналізовані пропозиції і кавер-леттери, генерувала релевантні ліди.

Маю практичний досвід роботи з GigRadar та GetMany: налаштування сканерів, ведення та автоматизація процесів пошуку й кваліфікації лідів, відстеження показників ефективності.

У щоденній роботі активно використовую Claude для аналізу даних, підготовки контенту та прискорення рутинних задач.

Створювала та вела зручні таблиці зі статистикою для відділу з автоматичними розрахунками, фільтрами та системою оновлення даних для прозорого моніторингу результатів і ефективності.

Вирізняюся високою організованістю, уважністю до деталей, відповідальністю та орієнтацією на результат.