Альона

Контактна інформація

Шукач вказав телефон та ел. пошту.

Отримати контакти цього кандидата можна на сторінці https://www.work.ua/resumes/7709262

Досвід роботи

Администратор

з 11.2019 по 03.2021 (1 рік 4 місяці)
Отель Вилла Парламент

Администратор

з 11.2019 по 03.2021 (1 рік 4 місяці)
Отель Вилла Парламент, Буковель (Готельно-ресторанний бізнес)

вміння оформлення броні номерів ,прийом і розміщення гостей готелю ,інформування та правила перебування клієнтів готелю, послуги та ін.;
вміння обробляти броні гостей через Booking.com , bookit , hotels24, а також уміння працювати з програмою otelms-програма готелю, kabare-програма ресторану; прийом дзвінків з бронюванню і по електронній пошті;
контролювання виконання постояльцями правил внутрішнього розпорядку готелю;
додержання правил трудового розпорядку;
проводження розрахунків постояльців та їхнім виселенням;
контролювання роботи працівників і якість обслуговування ними клієнтів;
опрацювання над звітною документацією;
брання заходів щодо запобігання і ліквідації конфліктних ситуацій;
виконання окремих службових завдань керівництва;

Старший кассир

з 04.2013 по 10.2019 (6 років 6 місяців)
Ле Сильпо, Днепр (Торговля)

своєчасне та якісне виконання обов’язків, оперативне та невідкладне відпрацювання поставлених керівництвом завдань з найвищим рівнем показників;
досвід спілкування і прямих продажів;
вміння пристосовуватися і шукати підхід до клієнта ;
управління та добір кваліфікованого персоналу, навчання робітників;
організація роботи трудового колективу (понад 15 осіб);

Освіта

УГХТУ

Технология жиров и жирозаменителей, Днепр
Вища, з 2000 по 2006 (6 років)

здобула кваліфікацію бакалавра та магістра з харчової технології та інженерії

Знання і навички

Знання мов

• Англійська — початковий
• Українська — середній
• Російська — вільно

Додаткова інформація

комунікабельна ,пунктуальна;
аналітичний склад разуму, уважна ,легко навчаєма ,енергійна ,доброзичлива і відкрита;
стресостійка ,працьовита ,ініціативна;
​прагнення до високих показників діяльності;
​ознаки лідера, організатора та координатора;
​відповідальна, зосереджена, справедлива та розсудлива, принципова при досягненні економічної цілі, маю аналітичний тип мислення;
​здатна адаптуватися до змін;
​швидко, легко піддаюся навчанню та застосовую нові знання;
​не піддаюся психологічному та іншому тиску з боку заінтересованих осіб;
​не зупиняюся при виявленні проблем та/або суперечок, сприяю вирішенню конфліктів без їх ускладнення;
​не маю випадків притягнення до дисциплінарної або іншої відповідальності, порядна та чесна;
​не схильна до розповсюдження пліток в колективі;
​маю прагнення до підвищення рівня професійних знань та навичок (самовдосконалення), розвитку;
​соціально обізнана та інформативно орієнтована;
​впевнена у своїх професійних навиках;
​маю презентабельний зовнішній вигляд та чітку дикцію.