Контактна інформація

Шукач приховав свої особисті дані, але ви зможете надіслати йому повідомлення або запропонувати вакансію, якщо відкриєте контакти.

Досвід роботи

Турагент

з 08.2025 по 05.2026 (10 місяців)
The best, Дистанційно (Туризм)

У своїй ролі менеджера по туризму віддалено я забезпечувала повний супровід клієнта.
Мої обов'язки включали: обзвін холодної бази, прийом гарячих заявок із сайту(маркетплейсів), роботу в CRM, вирішення проблемних питань клієнтів, підготовка звітності та аналітики, відповіді клієнтам в соціальних мереж, роботу з контентом, роботу зі Штучним інтелектом, написання текстів і розміщення їх на сайті та соціальних мережах(Facebook, Instagram та Telegram і Viber каналах)

Менеджер по роботі з клієнтами

з 07.2024 по 04.2025 (10 місяців)
Global, Вінниця (Роздрібна торгівля)

У мої обов’язки входило: обзвін бази клієнтів, вирішення конфліктних ситуацій, надання консультацій та відповідей на їх запитання. Володію навичками ведення CRM системи. На роботі показувала гарні результати, постійно вивчала нове і самовдосконалювалась, швидко навчаюся.

Майстер з нарощення вій

з 01.2023 по 10.2025 (2 роки 10 місяців)
Індивідуальний підприємець, Стрижавка (Краса, фітнес, спорт)

Організовувала робочий процес, вела клієнтську базу та планувала графік (самоменеджмент). Просувала сторінку в соцмережах: створювала візуальний контент, знімала та монтувала відео. Контролювала фінанси, аналізувала ринок. Головним досягненням є висока якість послуг — термін носіння вій у моїх клієнтів становить 4–6 тижнів. Постійно удосконалюю свої навички і найголовніше для мене це якість нарощення та термін носки.

Дірект менеджер

з 06.2021 по 09.2021 (4 місяці)
Fresh, Дистанційно (Краса, фітнес, спорт)

Робота по скрипту
Запис клієнтів на послуги
Фіксування записів в CRM
Звітність

Освіта

Вінницький торговельно-економічний інститут Київського національного тоговельно-економічного університету

Міжнародний туристичний бізнес, Вінниця
Вища, з 2025 по 2026 (1 рік)

ВТЕІ ДТЕУ

Фатультет економіки, менеджмента та права. Спеціальність - публічне управління та адміністрування, Вінниця
Незакінчена вища, з 2021 по 2025 (4 роки)

Додаткова освіта та сертифікати

Як громаді стати цифровою (ДІЯ Освіта)

5 днів

Відкриті дані для державних службовців (ДІЯ Освіта)

5 днів

Кризові комунікації в управлінні персоналом (ДІЯ Освіта)

4 дні

Публічна служба (ДІЯ Освіта)

4 дні

Гранти для ветеранів (ДІЯ Освіта)

2 дні

Державна політика і як її формувати (ДІЯ Освіта)

3 дні

Стартуй стартап (ДІЯ Освіта)

2 дні

Доступ до публічної інформації (ДІЯ Освіта)

3 дні

Електронний підпис (ДІЯ Освіта)

1 день

Цифрова грамотність держслужбовців на базі Google (ДІЯ Освіта)

3 дні

Цифрові держслужбовці (ДІЯ Освіта)

2 дні

Зірки Е-демократії (ДІЯ Освіта)

3 дні

SMM з нуля

7 днів

Знання і навички

• Робота з маркетплейсами
• Робота з ШІ
• Створення статтей
• Основи SMM
• Здатність до навчання
• Відповідальність
• Відкритість
• Працьовитість
• Ведення CRM
• Уважність
• Адаптивність
• Організованість

Знання мов

• Українська — вільно
• Англійська — початковий