Анастасія

Менеджер роботи з клієнтами

Розглядає посади:: Менеджер роботи з клієнтами, Direct-менеджер, Менеджер інтернет-магазину, Оператор call-центру, Контролер якості, Контент-менеджер, Супервайзер, Оператор диспетчерської служби
Вид зайнятості:: повна, неповна
Вік:: 34 роки
Місто:: Харків

Контактна інформація

Шукач вказав телефон та ел. пошту.

Отримати контакти цього кандидата можна на сторінці https://www.work.ua/resumes/7716195/?puid=1465250

Досвід роботи

Менеджер по роботі з клієнтами

з 11.2022 по 06.2024 (1 рік 7 місяців)
ff. ua, Харків (Роздрібна торгівля)

В обовʼязки входило приймати телефонні дзвінки, оформлювати замовлення, спілкуватися в чатах( вайбер, телеграм, інстаграм) та пошті. Узгоджувати заміни, робота з рекламаціями клієнтів.
Також робити чеки в «Вчаснокаса» проданих товарів та закривати касу в кінці робочого дня.
Працювала в KeyCRM, Leeloo, створювала ТТН.

Мерчендайзер

з 10.2020 по 05.2022 (1 рік 7 місяців)
Агромол ТОВ "ХМК", Харків (Роздрібна торгівля)

Перевірка на строк придатності та викладка товарів згідно планограми(яку я робила для компанії). Навчання продавців на початковому етапі роботи - це додаткові продажі та якісне спілкування з клієнтами, які б сприяли для покращення продажу товарних позицій та новинок. Перевіряти наявність всіх товарних позицій, допомога в замовленні товару.

Оператор

з 02.2013 по 11.2014 (1 рік 9 місяців)
ПриватБанк, Харків (Фінанси, банки, страхування)

Колл- центр

Освіта

НТУ “ХПІ»

Електроенергитик, Харків
Вища, з 2008 по 2014 (6 років)

Знання і навички

Стресостійкість
Організованість
Дисциплінованість
Уміння швидко засвоювати нову інформацію

Знання мов

Англійська — початковий