Контактна інформація

Отримати контакти цього кандидата можна на сторінці https://www.work.ua/resumes/7732769/

Досвід роботи

Директор магазина

з 06.2018 по 03.2026 (7 років 10 місяців)
Smart Group, Київ (Оптова торгівля, дистрибуція, імпорт, експорт)

Комплексне управління операційною діяльністю магазину, що включає:
• Розробку та впровадження ефективних програм навчання персоналу, контроль за якістю обслуговування клієнтів.
• Організацію та оптимізацію логістики, ведення складського обліку та проведення інвентаризації.
• Контроль за виконанням планових показників та досягнення комерційних цілей.
• Аналіз ринку та формування оптимальної товарної матриці, управління асортиментом.
• Забезпечення високого рівня клієнтського сервісу, керування процесами сервісного обслуговування.
• Забезпечення касової дисципліни.

Администратор

з 12.2016 по 01.2018 (1 рік 2 місяці)
Allo, Киев (Розничная торговля)

Ефективне управління клієнтським досвідом та операційною діяльністю:
• Професійне консультування клієнтів щодо асортименту та послуг.
• Здійснення касових операцій та ведення фінансової звітності.
• Активні продажі телефоном та робота з існуючою клієнтською базою.
• Надання допомоги у підборі товарів, відповідно до потреб клієнтів.

Освіта

НАУ

Международное право, Киев
Вища, з 2008 по 2014 (6 років)

Знання і навички

• MS Excel
• MS Office
• 1С
• Водительские права кат. B
• CRM
• Битрикс24
• Сборка ПК
• Комунікабельність
• Лідерство
• Ведення документації
• Управління командою
• Управління магазином

Знання мов

• Англійська — середній
• Азербайджанська — вільно
• Українська — вільно
• Німецька — середній