Контактна інформація

Шукач вказав телефон та ел. пошту.

Отримати контакти цього кандидата можна на сторінці https://www.work.ua/resumes/7745831/

Досвід роботи

Бариста

з 05.2022 по нині (4 роки)
Фоп Філахтов, Харків (Приватні особи)

Обов’язки:

* Приготування кавових напоїв та обслуговування клієнтів
* Консультування та активні продажі
* Робота з касою
* Організація закупівель (кава, молоко, супутні товари)
* Участь у розробці дизайну та атмосфери кав’ярні

Досягнення:

* Збільшення продажів за рахунок допродажів
* Розробила пропозиції щодо розвитку кав’ярні
* Оптимізувала закупівлі та витрати
* Високий рівень сервісу та позитивні відгуки клієнтів

Флорист

з 06.2017 по 03.2026 (8 років 10 місяців)
Everyday Spring, Харків (Дизайн)

Обов’язки:

* Консультування клієнтів та активні продажі
* Оформлення букетів і вітрин
* Прийом і обробка замовлень
* Робота з касою, облік товару

Досягнення:

* Збільшення середнього чеку через допродажі
* Формування бази постійних клієнтів
* Виконання плану продажів

Флорист

з 04.2016 по 05.2017 (1 рік 2 місяці)
Bart, Харків (Дизайн)

Обов’язки:

* Обслуговування клієнтів та оформлення відправлень
* Робота з касою та документацією
* Консультування щодо послуг компанії
* Вирішення спірних ситуацій з клієнтами

Досягнення:

* Високий рівень обслуговування клієнтів
* Швидке та точне оформлення великого обсягу відправлень
* Зменшення кількості помилок у документації

Оператор відділення

з 03.2015 по 03.2016 (1 рік)
Нова пошта, ТОВ, Харків (Транспорт, логістика)

Обов’язки:

* Обслуговування клієнтів та оформлення відправлень
* Робота з касою та документацією
* Консультування щодо послуг компанії
* Вирішення спірних ситуацій з клієнтами

Досягнення:

* Високий рівень обслуговування клієнтів
* Швидке та точне оформлення великого обсягу відправлень

Освіта

Кнуким

Дизайнер интерьера, Харьков
Вища, з 2007 по 2012 (5 років)

Знання і навички

• Ініціативність
• Доброзичливість
• Комунікабельність
• Здатність до навчання
• Водійські права кат. B
• Адаптивність
• Чесність
• Неконфліктність
• Ведення переговорів
• Робота із запереченнями
• Дисциплінованість

Знання мов

Англійська — початковий