Ольга

Головко Ольга
МЕНЕДЖЕР З ПРОДАЖУ
МЕНЕДЖЕР ПО РОБОТІ З КЛІЄНТАМИ
КЕРІВНИК СЕРЕДньої ланки

ОСВІТА
Український державний хіміко-технологічний університет
2001 — 2007
Спеціаліст, Інженер-технолог з неорганічної хімії
ДОСВІД РОБОТИ
ТОВ ЦВТ Босфор Менеджер сервісної служби
12.2021 — до теперішнього моменту
- робота з існуючою клієнтською базою, розширення клієнтської бази;
- робота в CRM системі Бітрікс, 1С
- маршрутизація сервісних інженерів
- координація сервісних інженерів та вирішення нестандартних запитів;
- підготовка комерційних пропозицій щодо встановлення обладнання для водопідготовки;
- робота з рекламаційними зверненнями

ФОП «Тулспортал» Менеджер інтернет магазину
02.2020 — 11.2021
- ведення інтернет магазину на майданчику Prom.ua
- додавання товарів на сайт
- оформлення замовлень
- консультація покупців
- контроль та відстеження замовлень
- ведення клієнтів в Інстаграм та FB + месенджери

ТОВ «Орбіта Консалтинг» Менеджер корпоративного відділу
01.2017 — 08.2019
- розширення та утримання існуючої клієнтської бази
корпоративних клієнтів компанії lifecell
- проведення переговорів з потенційним клієнтом
- обробка заявок на підключення послуг компанії та
подальший супровід угоди
- формування та підтримка партнерських відносин з
клієнтами

«Бінекс» інтернет магазин Оператор поштового відділу
10.2015 — 10.2016
- відстеження, контроль та повідомлення покупців з приводу замовлень
- вирішення питань із проблемними замовленнями
- робота з вхідною/вихідною лінією інтернет магазину

ПАТ КБ «Приват-Банк» Напрям кредитні картки та зарплатні проекти
08.2014 — 10.2015
- оператор контактного центру, вихідна лінія
- інформаційна підтримка клієнтів

ПАТ «КФ «АВК» Технолог
03.2008 — 12.2015
- контроль та дотримання технологічних параметрів та
процесів
- здійснення контролю за якістю продукції
- контроль за дотриманням санітарних норм.

Відповідальний та клієнтоорієнтований спеціаліст із досвідом роботи у сфері продажів, сервісу та супроводу клієнтів. Вмію швидко адаптуватися, ефективно вирішувати нестандартні завдання та вибудовувати довгострокові відносини з клієнтами. Націлена на професійний розвиток і досягнення результатів компанії.

ПРО СЕБЕ
Дата народження: 1.05.1985
Адреса: Дніпро, Лівобережний-3

Менеджер по роботі з клієнтами з досвідом побудови довгострокових відносин та розвитку клієнтської бази. Високий рівень адаптивності та відповідальності, комунікабельності.
Прагну застосувати свої навички комунікації та управління для зростання бізнесу та розвитку компанії.

Посвідчення водія категорії В
Особистий автомобіль
Контакти
ТЕЛЕФОН:
[відкрити контакти](див. вище в блоці «контактна інформація»)

ЕЛЕКТРОННА АДРЕСА:
[відкрити контакти](див. вище в блоці «контактна інформація»)