Контактна інформація

Шукач вказав телефон та ел. пошту.

Отримати контакти цього кандидата можна на сторінці https://www.work.ua/resumes/7764420/

Досвід роботи

Пауза в карʼєрі

з 06.2024 по 03.2026 (1 рік 10 місяців)
Декретна відпустка

Консультант роботи з клієнтами

з 09.2018 по нині (7 років 7 місяців)
Приватбанк, Луцьк (Фінанси, банки, страхування)

Обов’язки та досягнення:
•Прийом вхідних дзвінків від клієнтів та надання консультацій щодо продуктів/послуг компанії
•Оперативне вирішення запитів, скарг і проблем клієнтів
•Надання точної та актуальної інформації відповідно до стандартів компанії
•Робота з CRM-системою: фіксація звернень, оновлення даних клієнтів
•Дотримання стандартів обслуговування та якості сервісу
•Перенаправлення складних запитів до відповідних відділів
•Участь у навчанні та підвищенні кваліфікації.
•Успішно обробляла великий обсяг звернень щодня

Освіта

Луцький національний технічний університет

Фінанси банківська справа та страхування, Луцьк
Вища, з 2016 по 2018 (2 роки)