Контактна інформація

Шукач вказав телефон та ел. пошту.

Отримати контакти цього кандидата можна на сторінці https://www.work.ua/resumes/7769848

Досвід роботи

Оператор контакт-центра

з 01.2022 по 02.2023 (1 рік 1 місяць)
Сільпо, мережа супермаркетів, Дружківка (Роздрібна торгівля)

Ведущий специалист по работе с клиентами

з 11.2014 по 12.2021 (7 років 1 місяць)
ФЛП Бовт Д.В, Дружковка (IT)

Разрабатывала систему мотивации для партнеров,
Помогала организовать систему работы и обучения новых партнеров,
Ежемесячно выполняла план по продажам,
Ежедневно обзванивала по скрипту холодную базу потенциальных клиентов,
50% - средняя конверсия из холодного звонка в покупку,
Опыт холодных звонков и продаж более 6 лет

Освіта

Донецкий национальный университет экономики и торговли имени Михаила Туган-Барановского

Отельно-ресторанный бизнес. Инженер-технолог, Донецк
Вища, з 2009 по 2012 (3 роки)

Додаткова освіта та сертифікати

Курс "Работа с возражениями" и "Тренинг холодных продаж"

с 2015 по 2021 год

Знання і навички

Знання мов

Українська — вільно

Додаткова інформація

Имею приятный голос, четкую дикцию и грамотно поставленную речь;
Умею говорить на "языке выгоды" клиента;
Трудолюбива и дисциплинированна;
Имею навык работы с Microsoft Office, с программами для скриптов, телефонией и автодозвоном;
Не боюсь холодных звонков, «подвешен язык»;
Прошла курс «Работа с возражениями» и «Тренинг холодных продаж»;
Знаю и применяю техники убеждения;
Владею навыками работы в социальных сетях и мессенджерах