Контактна інформація

Шукач вказав телефон та ел. пошту.

Отримати контакти цього кандидата можна на сторінці https://www.work.ua/resumes/7832038/?puid=18149

Досвід роботи

Пауза в карʼєрі

з 04.2024 по 04.2026 (2 роки)
Відпустка по догляду за дитиною

Адміністратор

з 05.2020 по 03.2024 (3 роки 11 місяців)
Готель, Славское(Львовская обл.) (Готельно-ресторанний бізнес)

- Управління персоналом: підбір (найм) працівників, навчання та контроль якості виконання їхньої роботи.

- Операційне управління: повний цикл супроводу гостей (поселення, виселення, забезпечення високого рівня сервісу).

- Фінансова звітність: ведення касової дисципліни, заповнення касових журналів та контроль готівкових/безготівкових розрахунків.

- Робота з документами: виписка інвойсів, рахунків та підготовка супровідної документації для клієнтів.

- Conflict Management: ефективне вирішення конфліктних та нестандартних ситуацій з відвідувачами, збереження лояльності клієнтів.

- Контроль стандартів: моніторинг якості роботи всіх служб готелю для підтримки репутації закладу.

Офіс-менеджер

з 05.2016 по 04.2020 (4 роки)
ТОВ "СМСЗ", Світловодськ (Харчова промисловість)

- Адміністрування закупівель: збір та систематизація заявок на ТМЦ від усіх підрозділів заводу в єдину зведену таблицю.

- Супровід документообігу: організація процесу погодження та підписання внутрішньої документації (заявки, рахунки, розпорядження) у керівництва та фінансового відділу.

- Координація між заводами: забезпечення оперативного зв’язку та обміну документами між двома виробничими майданчиками холдингу.

- Забезпечення офісу: повний цикл закупівлі канцелярії та господарських товарів для потреб підприємства.

Асистент національного менеджера по роботі з ключовими клієнтами

з 02.2014 по 03.2016 (2 роки 2 місяці)
ЧП "ВК и К", Світловодськ (Харчова промисловість)

- Мінімізація штрафів: успішний досвід оскарження та зниження штрафних санкцій від мереж (кейс: зниження штрафу з 70 000 до 10 000 грн через доведення необґрунтованості претензій).

- Операційний контроль у 1С: щоденна обробка заявок від національних мереж (Фора, Fozzy) та звірка номенклатури, ваги й артикулів для запобігання помилкам при відвантаженні.

- Аудит та контроль якості: особиста перевірка відповідності фактичної ваги продукції в цехах до нормативів у каталозі для виключення некоректного маркування.

- Аналітика асортименту: ведення асортиментних матриць та підготовка пропозицій щодо ротації товарів на основі аналізу їхньої оборотності в мережах.

Диспетчер

з 03.2013 по 12.2013 (10 місяців)
Новая почта, Светловодск (Транспорт, логістика)

- Висока операційна швидкість: максимально швидке оформлення ТТН та реєстрація відправлень у внутрішній системі.

- Касова дисципліна: відкриття та закриття робочих змін, проведення інкасації (передача коштів відповідальній особі).

- Фінансова відповідальність: робота з готівковими розрахунками, точність прийому та видачі коштів.

- Опрацювання вантажів: повний цикл прийому та видачі посилок, контроль відповідності документів до фактичного вантажу.

Освіта

Университет права и развития человека

Бухгалтер аудитор, Полтава
Вища, з 2011 по 2014 (3 роки)

Политехнический колледж

Економист предприятия, Светловодск
Середня спеціальна, з 2008 по 2011 (3 роки)

Знання і навички

• Знание офисных программ
• Стресостійкість
• Комунікабельність
• Здатність до навчання
• Адаптивність
• Дисциплінованість
• Чесність
• Уважність
• Ведення документації
• Організованість
• Управління командою
• Пунктуальність
• Робота із запереченнями
• Користувач 1С
• Ведення CRM