Контактна інформація

Шукач вказав телефон та ел. пошту.

Отримати контакти цього кандидата можна на сторінці https://www.work.ua/resumes/7841032/?puid=94436

Досвід роботи

Менеджер по роботі з клієнтами

з 07.2022 по нині (4 роки)
Logika, школа програмування та англійської мови для дiтей, Бровари (Освіта, наука)

Ведення клієнтів від першого контакту до повного супроводу навчання. Одночасна координація понад 300 клієнтів офлайн та онлайн груп, комунікація з батьками й учнями, контроль оплат та відвідуваності, формування розкладу, вирішення організаційних питань і
підтримка високого рівня сервісу.

Тестувальник

з 03.2022 по 06.2022 (4 місяці)
Ajax Systems, Берегове (IT)

Контроль якості продукції та процесів, тестування обладнання, виявлення й аналіз дефектів, ведення звітності, взаємодія з виробництвом для покращення якості продукції та дотримання стандартів компанії. Асистент вчителя, вчитель української мови та літератури

Асистент вчителя, вчитель української мови та літератури

з 01.2021 по 11.2021 (11 місяців)
Мокрецький НВК, Бровари (Освіта, наука)

Викладання української мови та літератури, інформатики й правознавства, організація навчального процесу та позакласної діяльності. Виконання обов’язків класного керівника, супровід та підтримка учнів, взаємодія з батьками. Керівництво гуртком «Джура», організація патріотичних, виховних і командних заходів для дітей.

Адміністратор

з 07.2014 по 12.2020 (6 років 6 місяців)
МакДональдз Юкрейн ЛТД, ПІІ, Київ (Готельно-ресторанний бізнес)

Кар’єрний ріст від члена бригади ресторану до хостес та інструктора з навчання протягом роботи в компанії. Навчання та адаптація нових працівників, контроль стандартів сервісу, комунікація з гостями та підтримка ефективної роботи команди. Неодноразово отримувала відзнаку «Кращий працівник місяця».

Освіта

Державний університет інфраструктури та технологій

Інженерія програмного забезпечення, Київ
Вища, з 2017 по 2019 (2 роки)

Державний університет інфраструктури та технологій

Юридичний факультет, Київ
Вища, з 2012 по 2017 (5 років)

Додаткова освіта та сертифікати

Juscutum

2025, 1 місяць

Вебпрограмування з Python та JavaScript CS50

2024, 3 місяці

SMM

2025, 4 місяці

Ведення товарного бізнесу (система дропшипінг)

2024, 3 місяці

Знання і навички

• Комунікабельність
• Здатність до навчання
• Уважність
• Активний продаж
• Дисциплінованість
• Ведення CRM
• Робота із запереченнями
• Цілеспрямованість
• Користувач 1С
• Продаж B2B
• Адаптивність
• Доброзичливість
• Старанність
• Працьовитість

Знання мов

• Українська — вільно
• Англійська — середній

Додаткова інформація

Комунікабельність та вміння знаходити підхід до клієнтів, швидке навчання й адаптація до нових процесів, уважність до деталей та відповідальність у роботі. Досвід активних продажів і ведення клієнтів на всіх етапах взаємодії, робота із запереченнями та підтримка високого рівня сервісу. Впевнене користування CRM-системами та програмою 1С. Навички B2Bпродажів, організації робочих процесів, багатозадачності та ефективної командної взаємодії. Вміння працювати з графічними редакторами, швидке опанування нових інструментів і технологій. Спрямованість на результат — завжди викладаюсь на повну для досягнення поставлених цілей. Цілеспрямованість, дисциплінованість, доброзичливість, старанність і висока працездатність.