Контактна інформація

Шукач вказав телефон , ел. пошту та Facebook.

Отримати контакти цього кандидата можна на сторінці https://www.work.ua/resumes/7899853/?puid=48233

Досвід роботи

Адміністратор

з 04.2023 по нині (3 роки 4 місяці)
Рибак, ТМ (виробник з власною мережею м'ясних магазинів), Перегінське (Харчова промисловість)

Управління персоналом, організація роботи магазину, аналіз продажів і коригування асортименту, робота з товарними залишками, сервісна комунікація з клієнтом, впевнена робота з ПК та обліковими процесами

Внутрішній аудитор

з 02.2021 по 02.2022 (1 рік)
Бізнес-Інфо, Інші країни (Є найбільшим у регіоні Дистриб'ютором ПЗ "Астрал Звіт", займається поставкою всіх продуктів ЗАТ "Калуга Астрал", а також надає комплексну інформаційну та технічну підтримку інформаційних систем: ПЗ "Астрал Звіт", "Астрал.doc", "Скрін.Астрал", ПЗ "1С Звітн)

Робота з менеджерами по обслуговуванні кассового обслуговування, менеджери по обслуговуванні 1С, менеджери по видачі електронних ключів

Супервайзер зміни в контакт-центрі

з 11.2017 по 11.2021 (4 роки)
Суші мастер, контакт-центр (Готельно-ресторанний бізнес)

Початок роботи з обробки вхідних та вихідних замовлень (дистанційно).
Робота в програмі 1С (оформлення замовлень, облік даних). Забезпечення якісного сервісу та ефективної комунікації з клієнтами.
Перехід на посаду контролера: контроль якості роботи операторів та дотримання стандартів обслуговування.
Аналіз помилок у роботі операторів та покращення процесів обслуговування. Подальше підвищення до адміністратора зміни. Організація роботи команди, розподіл задач та контроль виконання, оперативне вирішення робочих ситуацій та підтримка ефективності змін
Робота в програмі С1

Освіта

Український Державний Університет Залізничного Транспорту

Економічний, Харків
Вища, з 2002 по 2009 (7 років)

Спеціальність Економіка підприємництва

Знання і навички

• Висока працездатність
• Комунікабельність
• Здатність до навчання
• Доброзичливість
• Відповідальність
• Ведення документації
• Організованість
• Адаптивність
• Користувач 1С
• Управління командою
• Стресостійкість
• Дисциплінованість
• Інвентаризація
• Управління магазином
• Контроль цінників
• Працьовитість
• MS Excel

Знання мов

Українська — вільно

Додаткова інформація

Люблю тварин, з повагою і турботою ставлюсь до них, подорожі і нові місця- мій спосіб перезавантаження, люблю активний відпочинок. У роботі шукаю способи робити роботу простішою і ефективнішою.