Контактна інформація

Отримати контакти цього кандидата можна на сторінці https://www.work.ua/resumes/7926691/

Досвід роботи

Адміністратор салону краси

з 11.2025 по 03.2026 (5 місяців)
Салон краси, Київ (Краса, фітнес, спорт)

•Встречать клиентов и создавать приятную атмосферу
•Записывать клиентов на услуги (по телефону, в мессенджерах, онлайн)
•Подтверждать записи и напоминать о визите
•Принимать оплату и вести кассу
•Решать организационные вопросы и быстро реагировать на форс-мажоры
•Работать с отзывами и жалобами клиентов
•Контролировать, чтобы каждый клиент уходил довольным

Администратор салона красоты

з 11.2022 по 11.2025 (3 роки)
Салон красоты, Киев (Краса, фітнес, спорт)

•встреча и рассадка гостей
•чай кофе
•CRM система(BeautyPro), записи/ напоминания
•расчет клиентов
•стерилизация инструментов

Администратор салона красоты

з 10.2022 по 10.2025 (3 роки)
Салон красоты, Київ (Краса, фітнес, спорт)

1.Встреча и запись клиентов (по телефону, онлайн, лично).
2.Консультация по услугам, акциям и продуктам.
3.Контроль работы мастеров по расписанию.
4.Ведение кассы, расчёт клиентов, отчётность по выручке.
5.Поддержание чистоты и порядка на ресепшене и в зале.
6.Решение текущих вопросов клиентов (жалобы, пожелания).
7.Ведение клиентской базы и напоминание о записях.
8.Решение конфликтных ситуаций

Офис менеджер

з 08.2021 по 02.2022 (7 місяців)
IT компания, Киев (IT)

1.Организация работы офиса и обеспечение его бесперебойной деятельности.
2.Приём и распределение звонков, писем, корреспонденции.
3.Встреча посетителей и гостей компании.
4.Ведение документооборота (договоры, счета, заявки, акты).
5.Заказ и учёт канцелярии, воды, кофе и других офисных нужд.
6.Контроль чистоты и порядка в офисе.
7.Поддержка руководителя и сотрудников в организационных вопросах.
8.Ведение отчётности и базы данных по административным задачам.
9.Координация работы курьеров, подрядчиков и сервисных служб.
10.Участие в организации корпоративных мероприятий и встреч.

HR-менеджер

з 02.2021 по 08.2021 (7 місяців)
Криптовалюта, Киев (IT)

•составление и размещение вакансий
•обработка отзывов и поиск кандидатов
•прозвон потенциальных кандидатов
•проведение интервью
•подписание договора
•сопровождение и мотивация

Менеджер по продажам

з 06.2020 по 01.2021 (8 місяців)
Продажи, Киев (Маркетинг, реклама, PR)

1.Общение с клиентами — консультации, приём запросов, сопровождение.
2.Подбор услуг/товаров под потребности клиента.
3.Работа с входящими и исходящими обращениями (звонки, сообщения, соцсети).
4.Контроль удовлетворённости клиентов, сбор отзывов.
5.Подготовка отчётности по обращениям и продажам.
6.Сотрудничество с другими отделами (мастерами, администраторами, маркетингом).

Администратор

з 03.2020 по 08.2020 (6 місяців)
Студия танцев, Київ (Шоу-бізнес, мистецтво, культура)

1.Встреча и регистрация посетителей, запись на занятия.
2.Консультации по расписанию, направлениям и абонементам.
3.Ведение клиентской базы и учёт посещаемости.
4.Приём оплаты, работа с кассой и отчётность по выручке.
5.Контроль чистоты и порядка в студии.
6.Координация работы тренеров и согласование расписания.
7.Информирование клиентов об акциях, мероприятиях, изменениях в расписании.
8.Ведение соцсетей или передача информации для продвижения.
9.Решение текущих вопросов и конфликтных ситуаций.
10.Поддержание дружелюбной, позитивной атмосферы в студии.

Освіта

Нубип

Маркетинг, Київ
Вища, з 2019 по 2023 (4 роки)

Знання і навички

• MS Excel
• MS Word
• Adobe Photoshop
• CRM
• Управління командою
• Адміністрування офісу
• Контроль запасів

Знання мов

• Українська — вільно
• Англійська — початковий

Додаткова інформація

•Быстро ориентируюсь в новых задачах и люблю наводить порядок там, где его не хватает
•Вижу детали, которые часто остаются незамеченными, и умею использовать их с пользой
•Беру ответственность без лишнего шума и довожу начатое до результата
•Люблю учиться новому и быстро адаптируюсь к изменениям
Умею работать с людьми — слушать, договариваться, мотивировать и удерживать рабочий темп