Контактна інформація

Шукач вказав телефон та ел. пошту.

Отримати контакти цього кандидата можна на сторінці https://www.work.ua/resumes/7951286/

Досвід роботи

Менеджер з онлайн-продажів

з 03.2023 по 12.2024 (1 рік 10 місяців)
Фріланс, Хмельницький (Роздрібна торгівля)

- Управління продажами на маркетплейсах;
- Взаємодія з оптовими постачальниками: закупівлі, контроль якості та залишків;
- Формування асортименту, розробка цінової політики, планування продажів;
- Обробка замовлень та контроль логістики: доставка, повернення, рекламації;
- Робота з аналітикою продажів та звітністю, оптимізація процесів;
- Використання інструментів маркетплейсів для управління продажами;
- Консультації клієнтів, підтримка високого рівня сервісу.

Менеджер з продажу

з 09.2015 по 10.2017 (2 роки 2 місяці)
Kids Market (інтернет-магазину дитячих товарів), Харків (Роздрібна торгівля)

- Приймала та обробляла онлайн-замовлення (сайт, месенджери, телефон), супроводжувала клієнтів від першого контакту до доставки;
- Консультувала покупців щодо характеристик дитячих товарів;
- Вела клієнтську базу: облік замовлень, сегментація клієнтів, аналітика покупок;
- Оформлювала рахунки, супровідні документи, контролювала оплату;
- Опрацьовувала рекламації, повернення та претензії клієнтів.
- Проводила аналіз ринку дитячих товарів та конкурентів, готувала пропозиції щодо асортименту й ціноутворення.

Фахівець операційно-касової роботи

з 04.2012 по 06.2013 (1 рік 3 місяці)
ПриватБанк, Яни Капу (Фінанси, банки, страхування)

Досвід роботи з корпоративними клієнтами та населенням

Професійний профіль:
Мала досвід роботи з касовими та фінансовими операціями, обслуговувала корпоративних клієнтів та фізичних осіб. Виконувала повний цикл касових операцій, валютних операцій, супроводжувала перекази, оформлювала первинну документацію та звітність. Застосовувала клієнтоорієнтований підхід та проводила крос продажі фінансових продуктів і послуг.

Ключові обов'язки:
- Проведення готівкових та безготівкових касових операцій;
- Прийом платежів від населення та корпоративних клієнтів;
- Валютно-обмінні операції та супровід валютних переказів;
- Прийом і видача переказів у національній та іноземній валюті;
- Робота з POS-терміналами, корпоративними рахунками та платіжними системами;
- Оформлення первинної документації та щоденної фінансової звітності;
- Супровід корпоративних клієнтів: оплата рахунків, перекази, звірка взаєморозрахунків;
- Інкасація та контроль касової дисципліни;
- Проведення крос продажів додаткових послуг та продуктів.

Фахівець операційно-касової роботи

з 04.2001 по 04.2012 (11 років)
Ощадбанк, Яни Капу (Фінанси, банки, страхування)

Досвід роботи з корпоративними клієнтами та населенням

Професійний профіль:
Мала досвід роботи з касовими та фінансовими операціями, обслуговувала корпоративних клієнтів та фізичних осіб. Виконувала повний цикл касових операцій, валютних операцій, супроводжувала перекази, оформлювала первинну документацію та звітність. Застосовувала клієнтоорієнтований підхід та проводила крос продажі фінансових продуктів і послуг.

Ключові обов'язки:
- Проведення готівкових та безготівкових касових операцій;
- Прийом платежів від населення та корпоративних клієнтів;
- Валютно-обмінні операції та супровід валютних переказів;
- Прийом і видача переказів у національній та іноземній валюті;
- Робота з POS-терміналами, корпоративними рахунками та платіжними системами;
- Оформлення первинної документації та щоденної фінансової звітності;
- Супровід корпоративних клієнтів: оплата рахунків, перекази, звірка взаєморозрахунків;
- Інкасація та контроль касової дисципліни;
- Проведення крос продажів додаткових послуг та продуктів.

Освіта

Кримський інститут економіки та господарського права

Фінанси, Сімферополь
Вища, з 2005 по 2008 (3 роки)

Сімферопольський технікум залізничного транспорту

Бухгалтерський облік, Сімферополь
Середня спеціальна, з 2000 по 2003 (3 роки)

Знання і навички

• Старанність
• Відповідальність
• Аналітичне мислення

Знання мов

• Українська — вільно
• Англійська — початковий
• Польська — початковий

Додаткова інформація

Уважність, чесність, дисциплінованість, комунікабельність, клієнтоорієнтованість, стресостійкість, відповідальність, аналітичне мислення, швидке навчання, здатність до багатозадачності, вміння працювати в команді та підтримувати позитивну атмосферу, прагнення до підвищення ефективності процесів.