Контактна інформація

Отримати контакти цього кандидата можна на сторінці https://www.work.ua/resumes/7960794/

Досвід роботи

Менеджер з продажу

з 03.2023 по 07.2026 (3 роки 5 місяців)
ТОВ Кодкрафт Студіо, Ужгород (Роздрібна торгівля)

* Продаж послуг у різних сферах через телефонні дзвінки та месенджери.
* Консультування клієнтів, робота із запереченнями, супровід та контроль подальшої комунікації.
* Робота з CRM-системою: ведення карток клієнтів, фіксація інформації та історії взаємодії.
* Контроль роботи менеджерів та якості надання послуг.
* Контроль подальших консультацій і взаємодії з клієнтами.
* Підготовка звітності щодо роботи менеджерів та клієнтів.
* Аналіз роботи та внесення пропозицій щодо покращення якості обслуговування.

Менеджер кліентського відділу

з 02.2022 по 01.2023 (1 рік)
А.М.В. Карпати Крайна, Ужгород (Оптова торгівля, дистрибуція, імпорт, експорт)

* Пошук та залучення нових клієнтів, розширення клієнтської бази
* Прийом та обробка замовлень від постійних клієнтів
* Підтримка регулярної комунікації та розвиток довгострокових взаємовідносин із клієнтами
* Формування та супровід замовлень на всіх етапах
* Повний супровід клієнта від оформлення замовлення до його виконання
* Контроль дебіторської заборгованості та своєчасності оплат
* Робота з первинною документацією
* Підготовка та оформлення актів звірки з клієнтами

Менеджер з постачання, Торговий адміністратор ( Оператор )

з 08.2013 по 02.2022 (8 років 7 місяців)
ТОВ ЕКО Сервіс, Ужгород, Закарпатська обл. (Оптова торгівля, дистрибуція, імпорт, експорт)

* Прийом та обробка замовлень від торгових представників через електронні канали та телефонний зв’язок
* Формування та оформлення первинної документації на основі отриманих замовлень
* Проведення ревізій та контроль фактичних складських залишків
* Контроль і коригування складських залишків відповідно до фактичних даних
* Формування замовлень постачальникам відповідно до потреб продажу, залишків та сезонності товару
* Аналіз потреби в товарі та планування закупівель
* Формування та контроль цін на товар

Освіта

Ужгородська угорськомовна гімназія

Ужгород
Середня, з 2000 по 2011 (11 років)

Додаткова освіта та сертифікати

Ужгородське вище комерційне училище Київського національного торговельно- економічного університету

2013 р 10 місяців

Знання і навички

• MS Excel
• MS Word
• Бітрікс24
• EDIN
• Ведення CRM
• Продаж B2B
• Користувач 1С

Знання мов

• Українська — вільно
• Угорська — вільно

Додаткова інформація

* Високі комунікативні навички та вміння знаходити спільну мову з людьми
* Відповідальність та орієнтація на результат
* Організованість, пунктуальність та уважність до деталей
* Вміння правильно розставляти пріоритети та ефективно планувати робочий процес
* Стресостійкість та вміння працювати в динамічному середовищі
* Здатність швидко навчатися та адаптуватися до нових завдань
* Старанність та системний підхід до роботи
* Вміння працювати як самостійно, так і в команді
* Вміння аналізувати ситуацію та знаходити оптимальні рішення
* Націленість на розвиток і професійне зростання